服務條款

本條款適用於 RANA Labs 提供的應用程式、網站與服務（統稱「服務」）。下載、安裝或使用服務，即表示您同意本條款及構成其一部分的隱私權政策。若您使用 RANA 帳戶，RANA 帳戶條款亦適用。

1. 關於我們與使用資格

服務由 RANA Labs（[email protected]）提供。您必須已達您所在地法律規定可同意本條款的年齡，或在父母或監護人的同意與監督下使用服務。您有責任遵守您所在國家的法律。

2. 使用服務

部分服務以裝置為單位運作，並使用應用程式產生的使用者 ID；若您可能需要支援，請妥善保留該 ID。服務需要網際網路連線，可能隨時間變動，並可能因維護、更新或我們無法控制的原因而暫時無法使用。

3. 購買

• 應用程式內購買透過 Google Play 或 App Store 進行，由該商店依其條款處理，並與完成購買的裝置綁定；可使用「恢復購買」取回。
• 網頁購買與點數儲值由我們的付款合作夥伴（例如 PayPal）處理，其可能對付款適用自身條款。價格、退款與取消均以本條款、我們的價格頁面及我們的退款政策為準。退款申請請寄送至 [email protected]。
• 價格與稅費會在您確認付款前顯示，並可能因國家而異。
• 於網頁購買的方案依所示期間一次付清，不會自動續訂。透過應用程式商店購買的訂閱於每個週期結束時依當時價格自動續訂，直至取消；請至少於續訂前 24 小時在商店設定中取消。您可於已付費週期結束前繼續使用，解除安裝應用程式不會取消訂閱。
• 免費試用（如有提供）需要有效的付款方式，並依商店或我們的條件僅限一次。除非您於試用結束前至少 24 小時取消，否則將於試用結束時向您收費。
• 點數僅可在相關服務內使用，依使用前顯示的費率扣除。點數不具現金價值，且不可轉讓。無效或已使用的預付卡不予入帳。
• 退款依我們的退款政策辦理；商店購買則依商店政策及強制性消費者法律辦理。付款遭退款或撤銷時，相關使用權限即告終止，涉及付款爭議的帳戶可能被限制購買。
• 手續費：您申請網頁付款退款時，我們將收取手續費（您付款時產生的支付手續費，僅收取一次，加上每次退款時交易金額的 0.5%），詳見我們的退款政策。

4. 授權與可接受的使用

我們授予您個人、非商業性、非專屬、不可轉讓且可撤銷的服務使用權。所有未明確授予的權利均予保留。您不得：

• 未經我們書面許可，複製、出售、再散布或以商業方式利用服務或其資料；
• 修改、反編譯或還原工程軟體，但法律允許者除外；
• 使用自動化工具從服務中擷取資料；
• 干擾服務、使服務過載或試圖未經授權存取服務；
• 利用服務違反法律、侵害他人權利、騷擾我們的員工或進行付款詐欺。

5. 內容、資訊與支援

• 透過服務提供的資訊，例如預報、警報、健康指引、搜尋結果與翻譯，僅供參考，可能有誤，且不構成專業建議。官方警告由主管機關發布；請勿將服務作為攸關安全決策的唯一依據。
• 「官方網站」等網站標籤屬於參考資訊，依據發布更新時所查核的資料。網域與網頁內容之後可能變更，因此標籤並不保證網站始終正確或安全。在信任某個網站、登入該網站或於該網站付款之前，請仔細查證；對於僅依賴此類標籤而產生的損失，RANA Labs 概不負責。
• 通知可能因您的網路、裝置與設定而延遲或無法送達。
• 請僅存取、下載或使用您有權使用的內容，並遵守您所造訪網站與服務的條款。第三方內容與擴充功能受其各自條款約束。
• 接受支援時，由您決定在您的裝置上執行哪些操作；請事先備份重要資料。支援通話會錄音，並於每次通話開始時告知，通話時間計算至通話結束。部分來電可能會先由 AI 助理接聽；您可以隨時要求轉接支援專員。

6. 您的內容與意見回饋

您傳送給我們的內容仍歸您所有。您允許我們使用該內容以提供及改善服務。意見回饋與構想可能會被使用，無需支付報酬或標示出處。

7. 智慧財產權

服務的軟體、名稱、標誌、設計與內容屬於 RANA Labs 或其授權方；未經許可請勿使用。第三方資料依其授權歸各提供者所有，並於各服務中標示來源；標示來源不代表該來源認可服務。

8. 外部連結

服務可能包含連至外部網站的連結。我們無法控制這些網站，亦不對其內容或政策負責。

9. 免責聲明與責任

在法律允許的範圍內，服務係依「現狀」及「現有」基礎提供，不就準確性、可用性或特定用途之適用性作任何保證。在法律允許的範圍內，對於因使用或無法使用服務而產生的間接、附帶或衍生性損害，以及資料、利潤或業務損失，RANA Labs 及其合作夥伴概不負責。在法律允許的範圍內，對於因您違反本條款所生的索賠及合理費用，您將賠償 RANA Labs。本條款的任何內容均不限制依法不得限制的消費者權利。

10. 暫停與終止

您可隨時停止使用服務，並依隱私權政策所述刪除您的資料。對於違反本條款或顯示詐欺或濫用跡象的帳戶或裝置，我們得暫停或終止其存取，且此等限制可能持續有效。若您認為此為錯誤，請提供您的使用者 ID 與我們聯絡。

11. 變更與一般條款

我們可能變更、新增或移除功能與服務，並更新本條款；上方日期顯示目前版本，重大變更將事先公告。變更後繼續使用服務，即表示您接受該變更。本條款受適用法律管轄，包括您所在地的強制性消費者保護規定；爭議應先以誠信原則解決。若某一條款無效，其餘條款仍繼續有效。本條款與隱私權政策構成您與我們之間關於服務的完整協議。本條款以多種語言發布；如各版本有差異，以英文版本為準。