Умови використання

Ці умови застосовуються до застосунків, вебсайтів і сервісів, які пропонує RANA Labs (разом — «Сервіси»). Завантажуючи, встановлюючи або використовуючи Сервіси, ви погоджуєтеся з цими умовами та з нашою Політикою конфіденційності, яка є їхньою частиною. Якщо ви користуєтеся Обліковим записом RANA, також застосовуються умови Облікового запису RANA.

1. Про нас і вимоги до користувачів

Сервіси надає RANA Labs ([email protected]). Ви повинні досягти віку, що дозволяє погодитися з цими умовами за місцем вашого проживання, або користуватися Сервісами за згодою та під наглядом одного з батьків чи опікуна. Ви відповідаєте за дотримання законодавства своєї країни.

2. Використання Сервісів

Деякі Сервіси працюють із прив'язкою до пристрою з ідентифікатором користувача, створеним застосунком; збережіть його, якщо вам може знадобитися підтримка. Для роботи Сервісів потрібне підключення до інтернету; Сервіси можуть з часом змінюватися та іноді бути недоступними через технічне обслуговування, оновлення або з причин, що не залежать від нас.

3. Покупки

• Покупки в застосунку через Google Play або App Store обробляє відповідний магазин на своїх умовах, і вони прив'язані до пристрою, з якого їх здійснено; щоб повернути їх, скористайтеся функцією «Відновити покупки».
• Покупки на сайті та поповнення кредитів обробляють наші платіжні партнери (наприклад, PayPal), які можуть застосовувати до платежу власні умови. Ціни, повернення коштів і скасування регулюються цими Умовами, нашою сторінкою Ціни та нашою Політикою повернення коштів. Запити на повернення коштів надсилайте на [email protected].
• Ціни та податки відображаються до підтвердження оплати й можуть відрізнятися залежно від країни.
• Тарифні плани, придбані на сайті, оплачуються один раз за вказаний період і не поновлюються автоматично. Підписки, оформлені через магазин застосунків, автоматично поновлюються наприкінці кожного періоду за чинною на той момент ціною, доки їх не буде скасовано; скасовуйте їх у налаштуваннях магазину щонайменше за 24 години до поновлення. Доступ зберігається до кінця оплаченого періоду, а видалення застосунку не скасовує підписку.
• Безкоштовні пробні періоди, якщо їх пропонують, потребують дійсного способу оплати й надаються один раз на умовах магазину або наших. Оплата стягується після завершення пробного періоду, якщо ви не скасуєте його щонайменше за 24 години до завершення.
• Кредити використовуються лише у відповідному сервісі за тарифом, показаним перед використанням. Кредити не мають грошової вартості й не підлягають передаванню. За недійсними або вже використаними передплаченими картками кредити не нараховуються.
• Повернення коштів здійснюється відповідно до нашої Політики повернення коштів, а для покупок у магазинах — відповідно до політики магазину та імперативних норм законодавства про захист прав споживачів. Після повернення або скасування платежу відповідний доступ припиняється, а для облікових записів, залучених до платіжних спорів, покупки можуть бути обмежені.
• Збір за обробку: коли ви запитуєте повернення веб-платежу, ми утримуємо збір за обробку (платіжну комісію, що виникла під час вашої оплати, яка утримується один раз, плюс 0.5% від суми транзакції під час кожного повернення), як описано в нашій Політиці повернення коштів.

4. Ліцензія та допустиме використання

Ми надаємо вам особисте, некомерційне, невиключне, непередаване та відкличне право користуватися Сервісами. Усі права, прямо не надані, залишаються за нами. Вам заборонено:

• копіювати, продавати, поширювати або комерційно використовувати Сервіси чи їхні дані без нашого письмового дозволу;
• змінювати, декомпілювати або здійснювати зворотне проєктування програмного забезпечення, крім випадків, дозволених законом;
• використовувати автоматизовані засоби для вилучення даних із Сервісів;
• втручатися в роботу Сервісів, перевантажувати їх або намагатися отримати до них несанкціонований доступ;
• використовувати Сервіси для порушення закону, порушення прав інших осіб, переслідування наших працівників або вчинення платіжного шахрайства.

5. Контент, інформація та підтримка

• Інформація, що надається через Сервіси, як-от прогнози, сповіщення, рекомендації щодо здоров'я, результати пошуку та переклади, має лише довідковий характер, може містити помилки й не є професійною консультацією. Офіційні попередження надходять від компетентних органів; не покладайтеся на Сервіси як на єдину підставу для рішень, критичних для безпеки.
• Позначки сайтів, як-от «Офіційний сайт», є довідковою інформацією, що ґрунтується на даних, перевірених на момент випуску оновлення. Згодом домени та вміст сторінок можуть змінитися, тому позначка не гарантує, що сайт завжди є достовірним або безпечним. Перш ніж довіряти сайту, входити на ньому в обліковий запис або здійснювати на ньому оплату, уважно перевірте його; RANA Labs не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок покладання виключно на таку позначку.
• Сповіщення можуть надходити із затримкою або не надходити залежно від вашої мережі, пристрою та налаштувань.
• Відкривайте, завантажуйте й використовуйте лише той контент, на використання якого маєте право, і дотримуйтеся умов вебсайтів і сервісів, які відвідуєте. На сторонній контент і розширення поширюються їхні власні умови.
• Під час отримання підтримки ви самі вирішуєте, що робиться на ваших пристроях; заздалегідь створіть резервну копію важливих даних. Дзвінки до служби підтримки записуються, про що повідомляється на початку кожного дзвінка, а час дзвінка враховується до його завершення. На деякі дзвінки спершу може відповідати ШІ-асистент; ви можете будь-коли попросити з'єднати вас зі спеціалістом підтримки.

6. Ваш контент і відгуки

Контент, який ви нам надсилаєте, залишається вашим. Ви дозволяєте нам використовувати його для надання та покращення Сервісів. Відгуки та ідеї можуть використовуватися без оплати й без зазначення авторства.

7. Інтелектуальна власність

Програмне забезпечення, назви, логотипи, дизайн і контент Сервісів належать RANA Labs або її ліцензіарам; не використовуйте їх без дозволу. Дані третіх осіб належать їхнім постачальникам на умовах їхніх ліцензій, як зазначено в кожному сервісі, а згадування джерела не означає, що воно схвалює Сервіси.

8. Зовнішні посилання

Сервіси можуть містити посилання на зовнішні вебсайти. Ми їх не контролюємо й не відповідаємо за їхній вміст чи політики.

9. Відмова від гарантій і відповідальність

У межах, дозволених законом, Сервіси надаються «як є» та «в міру доступності», без гарантій точності, доступності чи придатності для певної мети. У межах, дозволених законом, RANA Labs та її партнери не несуть відповідальності за непрямі, випадкові чи побічні збитки, втрату даних, прибутку або ділових можливостей, що виникли внаслідок використання Сервісів або неможливості їх використання. У межах, дозволених законом, ви відшкодуєте RANA Labs претензії та обґрунтовані витрати, спричинені порушенням вами цих умов. Ніщо в цих умовах не обмежує прав споживачів, які не можуть бути обмежені законом.

10. Призупинення та припинення

Ви можете будь-коли припинити користуватися Сервісами й видалити свої дані, як описано в Політиці конфіденційності. Ми можемо призупинити або припинити доступ для облікових записів чи пристроїв, які порушують ці умови або мають ознаки шахрайства чи зловживань, і такі обмеження можуть зберігатися. Якщо ви вважаєте, що сталася помилка, зв'яжіться з нами, вказавши свій ідентифікатор користувача.

11. Зміни та загальні положення

Ми можемо змінювати, додавати або видаляти функції та сервіси, а також оновлювати ці умови; дата вище вказує чинну редакцію, а про суттєві зміни ми повідомляємо заздалегідь. Продовження користування Сервісами після зміни означає її прийняття. Ці умови регулюються застосовним правом, зокрема імперативними нормами про захист прав споживачів за місцем вашого проживання; спори насамперед вирішуються добросовісно. Якщо будь-яке положення є недійсним, решта зберігає чинність. Ці умови та Політика конфіденційності становлять повну угоду між вами й нами щодо Сервісів. Їх опубліковано кількома мовами; у разі розбіжностей застосовується версія англійською мовою.