RANA Labs

Masharti ya Huduma

Ilisasishwa mwisho: 2026-10-29

Masharti haya yanatumika kwa programu, tovuti na huduma zinazotolewa na RANA Labs (kwa pamoja, “Huduma”). Kwa kupakua, kusakinisha au kutumia Huduma, unakubali masharti haya na Sera yetu ya Faragha, ambayo ni sehemu ya masharti haya. Ikiwa unatumia Akaunti ya RANA, masharti ya Akaunti ya RANA pia yanatumika.

1. Kuhusu sisi na ustahiki

Huduma zinatolewa na RANA Labs ([email protected]). Ni lazima uwe na umri unaokuruhusu kukubali masharti haya mahali unapoishi, au utumie Huduma kwa idhini na usimamizi wa mzazi au mlezi. Unawajibika kutii sheria za nchi yako.

2. Matumizi ya Huduma

Baadhi ya Huduma hufanya kazi kwa kila kifaa kwa kutumia kitambulisho cha mtumiaji kinachotengenezwa na programu; kihifadhi iwapo unaweza kuhitaji msaada. Huduma zinahitaji muunganisho wa intaneti, zinaweza kubadilika kadiri muda unavyopita, na wakati mwingine zinaweza kukosa kupatikana kwa sababu ya matengenezo, masasisho au sababu zilizo nje ya uwezo wetu.

3. Ununuzi

  • Ununuzi ndani ya programu kupitia Google Play au App Store hushughulikiwa na duka husika chini ya masharti yake na huhusishwa na kifaa kilichotumika kununua; tumia “Rejesha ununuzi” ili kuupata tena.
  • Ununuzi kupitia wavuti na uongezaji wa salio la credit hushughulikiwa na washirika wetu wa malipo (kama vile PayPal), ambao wanaweza kutumia masharti yao wenyewe kwa malipo. Bei, marejesho ya fedha na ughairi hufuata Masharti haya, ukurasa wetu wa Bei na Sera yetu ya Kurejesha Fedha. Tuma maombi ya kurejeshewa fedha kwa [email protected].
  • Bei na kodi huonyeshwa kabla hujathibitisha malipo na zinaweza kutofautiana kulingana na nchi.
  • Vifurushi vinavyonunuliwa kupitia wavuti hulipiwa mara moja kwa kipindi kilichoonyeshwa na havijisasishi kiotomatiki. Usajili unaonunuliwa kupitia duka la programu hujisasisha kiotomatiki mwishoni mwa kila kipindi, kwa bei inayotumika wakati huo, hadi utakapoghairiwa; ghairi angalau saa 24 kabla ya kusasishwa katika mipangilio ya duka. Unaendelea kuwa na ufikiaji hadi mwisho wa kipindi ulicholipia, na kuondoa programu hakughairi usajili.
  • Majaribio ya bure, yanapotolewa, yanahitaji njia halali ya malipo na yanapatikana mara moja chini ya masharti ya duka au yetu. Utatozwa jaribio litakapoisha isipokuwa ughairi angalau saa 24 kabla ya kuisha kwake.
  • Credit hutumika ndani ya huduma husika pekee, kwa kiwango kinachoonyeshwa kabla ya matumizi. Credit hazina thamani ya fedha taslimu na haziwezi kuhamishwa. Kadi za malipo ya awali zisizo halali au zilizokwisha tumika haziongezewi credit.
  • Marejesho ya fedha hufuata Sera yetu ya Kurejesha Fedha, na kwa ununuzi wa duka, sera ya duka na sheria za lazima za kumlinda mlaji. Malipo yanaporejeshwa au kubatilishwa, ufikiaji unaohusiana nayo huisha, na akaunti zinazohusika katika migogoro ya malipo zinaweza kuwekewa vikwazo vya ununuzi.
  • Ada ya uchakataji: unapoomba kurejeshewa fedha za malipo ya wavuti, tunabaki na ada ya uchakataji (ada ya malipo iliyotozwa ulipolipa, inayobakiwa mara moja tu, pamoja na 0.5% ya kiasi cha muamala katika kila urejeshaji), kama ilivyoelezwa katika Sera yetu ya Kurejesha Fedha.

4. Leseni na matumizi yanayokubalika

Tunakupa haki ya binafsi, isiyo ya kibiashara, isiyo ya kipekee, isiyoweza kuhamishwa na inayoweza kubatilishwa ya kutumia Huduma. Haki zote ambazo hazijatolewa waziwazi zimehifadhiwa. Hupaswi:

  • kunakili, kuuza, kusambaza upya au kutumia kibiashara Huduma au data zake bila ruhusa yetu ya maandishi;
  • kurekebisha, kuvunja msimbo (decompile) au kufanya uhandisi wa kinyume wa programu, isipokuwa pale sheria inaporuhusu;
  • kutumia zana za kiotomatiki kutoa data kutoka kwenye Huduma;
  • kuingilia, kuzidisha mzigo au kujaribu kupata ufikiaji usioidhinishwa wa Huduma;
  • kutumia Huduma kuvunja sheria, kukiuka haki za wengine, kuwanyanyasa wafanyakazi wetu au kufanya ulaghai wa malipo.

5. Maudhui, taarifa na msaada

  • Taarifa zinazotolewa kupitia Huduma, kama vile utabiri, tahadhari, mwongozo wa afya, matokeo ya utafutaji na tafsiri, ni kwa ajili ya marejeleo tu, zinaweza kuwa na makosa na si ushauri wa kitaalamu. Maonyo rasmi hutolewa na mamlaka husika; usitegemee Huduma kama msingi pekee wa maamuzi yanayohusu usalama.
  • Lebo za tovuti kama vile “Tovuti rasmi” ni taarifa za marejeleo zinazotokana na data iliyokaguliwa wakati sasisho lilipotolewa. Vikoa na maudhui ya kurasa vinaweza kubadilika baadaye, kwa hivyo lebo haihakikishi kwamba tovuti ni sahihi au salama wakati wote. Kagua kwa makini kabla ya kuamini tovuti, kuingia katika akaunti au kufanya malipo kwenye tovuti; RANA Labs haiwajibiki kwa hasara zinazotokana na kutegemea lebo kama hiyo pekee.
  • Arifa zinaweza kuchelewa au kutofika kutegemea mtandao, kifaa na mipangilio yako.
  • Fikia, pakua au tumia tu maudhui ambayo una haki ya kuyatumia, na ufuate masharti ya tovuti na huduma unazotembelea. Maudhui na viendelezi vya wahusika wengine viko chini ya masharti yao wenyewe.
  • Unapopokea msaada, wewe ndiye unayeamua kinachofanywa kwenye vifaa vyako; hifadhi nakala ya data muhimu kwanza. Simu za msaada hurekodiwa, kama inavyotangazwa mwanzoni mwa kila simu, na muda wa simu huhesabiwa hadi simu itakapokwisha. Baadhi ya simu zinaweza kupokelewa kwanza na msaidizi wa AI; unaweza kuomba kuunganishwa na mtaalamu wa usaidizi wakati wowote.

6. Maudhui yako na maoni yako

Maudhui unayotutumia yanabaki kuwa yako. Unaturuhusu kuyatumia ili kutoa na kuboresha Huduma. Maoni na mawazo yanaweza kutumika bila malipo au kutajwa kwa jina.

7. Haki miliki

Programu, majina, nembo, miundo na maudhui ya Huduma ni mali ya RANA Labs au watoa leseni wake; usiyatumie bila ruhusa. Data za wahusika wengine ni mali ya watoaji wake chini ya leseni zao, kama inavyotajwa katika kila huduma, na kutaja chanzo hakumaanishi kuwa chanzo hicho kinaidhinisha Huduma.

8. Viungo vya nje

Huduma zinaweza kuwa na viungo vya tovuti za nje. Hatuzidhibiti na hatuwajibiki kwa maudhui au sera zao.

9. Kanusho na dhima

Kwa kiwango kinachoruhusiwa na sheria, Huduma hutolewa “kama zilivyo” na “kadiri zinavyopatikana”, bila dhamana yoyote kuhusu usahihi, upatikanaji au kufaa kwa madhumuni maalum. Kwa kiwango kinachoruhusiwa na sheria, RANA Labs na washirika wake hawawajibiki kwa hasara zisizo za moja kwa moja, za bahati mbaya au zinazotokana na matokeo, upotevu wa data, faida au biashara, unaotokana na matumizi au kushindwa kutumia Huduma. Kwa kiwango kinachoruhusiwa na sheria, utaifidia RANA Labs kwa madai na gharama za kuridhisha zinazosababishwa na ukiukaji wako wa masharti haya. Hakuna chochote katika masharti haya kinachozuia haki za mlaji ambazo haziwezi kuzuiwa kisheria.

10. Kusimamishwa na kusitishwa

Unaweza kuacha kutumia Huduma wakati wowote na kufuta data yako kama ilivyoelezwa katika Sera ya Faragha. Tunaweza kusimamisha au kusitisha ufikiaji kwa akaunti au vifaa vinavyokiuka masharti haya au vinavyoonyesha dalili za ulaghai au matumizi mabaya, na vikwazo hivi vinaweza kuendelea kuwepo. Ikiwa unaamini hili lilikuwa kosa, wasiliana nasi ukitaja kitambulisho chako cha mtumiaji.

11. Mabadiliko na masharti ya jumla

Tunaweza kubadilisha, kuongeza au kuondoa vipengele na huduma, na kusasisha masharti haya; tarehe iliyo hapo juu inaonyesha toleo la sasa, na tunatangaza mabadiliko makubwa mapema. Kuendelea kutumia Huduma baada ya mabadiliko kunamaanisha kuwa umeyakubali. Masharti haya yanasimamiwa na sheria inayotumika, ikiwa ni pamoja na kanuni za lazima za kumlinda mlaji mahali unapoishi; migogoro hutatuliwa kwanza kwa nia njema. Ikiwa kifungu kimoja ni batili, vifungu vilivyobaki vinaendelea kutumika. Masharti haya na Sera ya Faragha ndiyo makubaliano kamili kati yako na sisi kuhusu Huduma. Yamechapishwa katika lugha kadhaa; ikiwa kuna tofauti, toleo la Kiingereza ndilo litakalotumika.