Regulamin usług

Niniejszy regulamin dotyczy aplikacji, stron internetowych i usług oferowanych przez RANA Labs (łącznie „Usługi”). Pobierając, instalując lub korzystając z Usług, akceptujesz niniejszy regulamin oraz naszą Politykę prywatności, która stanowi jego część. Jeśli korzystasz z Konta RANA, zastosowanie mają również warunki Konta RANA.

1. Informacje o nas i warunki korzystania

Usługi są świadczone przez RANA Labs ([email protected]). Musisz mieć wiek wymagany do zaakceptowania niniejszego regulaminu w miejscu zamieszkania albo korzystać z Usług za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna. Odpowiadasz za przestrzeganie prawa obowiązującego w Twoim kraju.

2. Korzystanie z Usług

Niektóre Usługi działają w odniesieniu do urządzenia, z identyfikatorem użytkownika wygenerowanym przez aplikację; zachowaj go, jeśli możesz potrzebować pomocy technicznej. Usługi wymagają połączenia z internetem, mogą z czasem ulegać zmianom i mogą być okresowo niedostępne z powodu konserwacji, aktualizacji lub przyczyn od nas niezależnych.

3. Zakupy

• Zakupy w aplikacji dokonywane przez Google Play lub App Store są obsługiwane przez dany sklep na jego warunkach i są powiązane z urządzeniem, na którym ich dokonano; aby je odzyskać, użyj opcji „Przywróć zakupy”.
• Zakupy internetowe i doładowania kredytów są obsługiwane przez naszych partnerów płatniczych (takich jak PayPal), którzy mogą stosować do płatności własne warunki. Ceny, zwroty i anulowanie podlegają niniejszemu Regulaminowi, naszemu Cennikowi oraz naszym Zasadom zwrotów. Wnioski o zwrot wysyłaj na adres [email protected].
• Ceny i podatki są wyświetlane przed potwierdzeniem płatności i mogą się różnić w zależności od kraju.
• Plany kupione w internecie są opłacane jednorazowo za wskazany okres i nie odnawiają się automatycznie. Subskrypcje kupione w sklepie z aplikacjami odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu, po cenie obowiązującej w danym momencie, aż do ich anulowania; anuluj je co najmniej 24 godziny przed odnowieniem w ustawieniach sklepu. Zachowujesz dostęp do końca opłaconego okresu, a odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji.
• Bezpłatne okresy próbne, jeśli są oferowane, wymagają ważnej metody płatności i są dostępne jednorazowo na warunkach sklepu lub naszych. Opłata zostanie pobrana po zakończeniu okresu próbnego, chyba że anulujesz go co najmniej 24 godziny przed jego zakończeniem.
• Kredyty są wykorzystywane wyłącznie w danej usłudze, według stawki wyświetlanej przed użyciem. Kredyty nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają przeniesieniu. Nieważne lub już wykorzystane karty przedpłacone nie są zaliczane.
• Zwroty odbywają się zgodnie z naszymi Zasadami zwrotów, a w przypadku zakupów w sklepach — zgodnie z zasadami sklepu i bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Gdy płatność zostanie zwrócona lub cofnięta, powiązany dostęp wygasa, a w przypadku kont uczestniczących w sporach dotyczących płatności zakupy mogą zostać ograniczone.
• Opłata manipulacyjna: gdy prosisz o zwrot płatności internetowej, zatrzymujemy opłatę manipulacyjną (opłatę za płatność poniesioną przy Twojej płatności, zatrzymywaną jednorazowo, oraz 0.5% kwoty transakcji przy każdym zwrocie), zgodnie z opisem w naszych Zasadach zwrotów.

4. Licencja i dopuszczalne korzystanie

Udzielamy Ci osobistego, niekomercyjnego, niewyłącznego, niezbywalnego i odwołalnego prawa do korzystania z Usług. Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie udzielone, są zastrzeżone. Nie wolno Ci:

• kopiować, sprzedawać, rozpowszechniać ani komercyjnie wykorzystywać Usług lub ich danych bez naszej pisemnej zgody;
• modyfikować, dekompilować ani poddawać inżynierii wstecznej oprogramowania, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo;
• używać zautomatyzowanych narzędzi do pozyskiwania danych z Usług;
• zakłócać działania Usług, przeciążać ich ani próbować uzyskać do nich nieuprawnionego dostępu;
• korzystać z Usług w celu łamania prawa, naruszania praw innych osób, nękania naszych pracowników lub dokonywania oszustw płatniczych.

5. Treści, informacje i pomoc techniczna

• Informacje przekazywane za pośrednictwem Usług, takie jak prognozy, alerty, wskazówki zdrowotne, wyniki wyszukiwania i tłumaczenia, mają charakter wyłącznie poglądowy, mogą zawierać błędy i nie stanowią profesjonalnej porady. Oficjalne ostrzeżenia pochodzą od właściwych organów; nie traktuj Usług jako jedynej podstawy decyzji istotnych dla bezpieczeństwa.
• Oznaczenia witryn, takie jak „Oficjalna witryna”, mają charakter informacyjny i opierają się na danych sprawdzonych w chwili udostępnienia aktualizacji. Domeny i treść stron mogą się później zmienić, dlatego oznaczenie nie gwarantuje, że witryna jest zawsze rzetelna lub bezpieczna. Przed zaufaniem witrynie, zalogowaniem się w niej lub dokonaniem w niej płatności należy ją dokładnie sprawdzić; RANA Labs nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające wyłącznie z polegania na takim oznaczeniu.
• Powiadomienia mogą docierać z opóźnieniem lub nie docierać wcale, w zależności od sieci, urządzenia i ustawień.
• Otwieraj, pobieraj i wykorzystuj wyłącznie treści, do których korzystania masz prawo, oraz przestrzegaj warunków odwiedzanych stron internetowych i usług. Treści i rozszerzenia podmiotów trzecich podlegają ich własnym warunkom.
• Gdy otrzymujesz pomoc techniczną, to Ty decydujesz, co jest wykonywane na Twoich urządzeniach; najpierw wykonaj kopię zapasową ważnych danych. Rozmowy z pomocą techniczną są nagrywane, o czym informujemy na początku każdej rozmowy, a czas rozmowy jest liczony do jej zakończenia. Niektóre połączenia mogą być najpierw odbierane przez asystenta AI; w każdej chwili możesz poprosić o połączenie ze specjalistą wsparcia.

6. Twoje treści i opinie

Treści, które nam przesyłasz, pozostają Twoją własnością. Zezwalasz nam na ich wykorzystywanie w celu świadczenia i ulepszania Usług. Opinie i pomysły mogą być wykorzystywane bez wynagrodzenia i bez wskazania autorstwa.

7. Własność intelektualna

Oprogramowanie, nazwy, logotypy, projekty i treści Usług należą do RANA Labs lub jej licencjodawców; nie używaj ich bez zgody. Dane podmiotów trzecich należą do ich dostawców na warunkach ich licencji, jak wskazano w każdej usłudze, a wskazanie źródła nie oznacza, że popiera ono Usługi.

8. Linki zewnętrzne

Usługi mogą zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych. Nie mamy nad nimi kontroli i nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść ani zasady.

9. Wyłączenia gwarancji i odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym przez prawo Usługi są udostępniane „w stanie, w jakim są” i „w miarę dostępności”, bez gwarancji dokładności, dostępności ani przydatności do określonego celu. W zakresie dozwolonym przez prawo RANA Labs i jej partnerzy nie ponoszą odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe, utratę danych, zysków lub działalności, wynikające z korzystania z Usług lub niemożności korzystania z nich. W zakresie dozwolonym przez prawo zrekompensujesz RANA Labs roszczenia i uzasadnione koszty spowodowane naruszeniem przez Ciebie niniejszego regulaminu. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ogranicza praw konsumenta, których nie można ograniczyć na mocy prawa.

10. Zawieszenie i zakończenie

Możesz w każdej chwili przestać korzystać z Usług i usunąć swoje dane w sposób opisany w Polityce prywatności. Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp kont lub urządzeń, które naruszają niniejszy regulamin lub wykazują oznaki oszustwa lub nadużyć, a ograniczenia te mogą zostać utrzymane. Jeśli uważasz, że to pomyłka, skontaktuj się z nami, podając swój identyfikator użytkownika.

11. Zmiany i postanowienia ogólne

Możemy zmieniać, dodawać lub usuwać funkcje i usługi oraz aktualizować niniejszy regulamin; data powyżej wskazuje obowiązującą wersję, a o istotnych zmianach informujemy z wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usług po wprowadzeniu zmiany oznacza jej akceptację. Niniejszy regulamin podlega właściwemu prawu, w tym bezwzględnie obowiązującym przepisom o ochronie konsumentów w miejscu Twojego zamieszkania; spory są w pierwszej kolejności rozwiązywane w dobrej wierze. Jeśli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc. Niniejszy regulamin i Polityka prywatności stanowią całość umowy między Tobą a nami w zakresie Usług. Są one publikowane w kilku językach; w razie rozbieżności rozstrzyga wersja angielska.