서비스 약관

본 약관은 RANA Labs가 제공하는 앱, 웹사이트 및 서비스(이하 통칭하여 "서비스")에 적용됩니다. 서비스를 다운로드, 설치 또는 이용함으로써 귀하는 본 약관 및 본 약관의 일부를 구성하는 개인정보 처리방침에 동의하게 됩니다. RANA 계정을 이용하는 경우 RANA 계정 약관도 적용됩니다.

1. 회사 소개 및 이용 자격

서비스는 RANA Labs([email protected])가 제공합니다. 귀하는 거주지에서 본 약관에 동의할 수 있는 연령에 도달하였거나, 부모 또는 보호자의 동의와 감독 하에 서비스를 이용해야 합니다. 귀하는 거주 국가의 법률을 준수할 책임이 있습니다.

2. 서비스 이용

일부 서비스는 앱에서 생성한 사용자 ID로 기기별로 작동합니다. 지원이 필요할 수 있으므로 이 ID를 보관하시기 바랍니다. 서비스는 인터넷 연결이 필요하고, 시간이 지남에 따라 변경될 수 있으며, 유지보수, 업데이트 또는 당사가 통제할 수 없는 사유로 일시적으로 이용하지 못할 수 있습니다.

3. 구매

• 인앱 구매는 Google Play 또는 App Store를 통해 이루어지며 해당 스토어가 자체 약관에 따라 처리하고, 구매한 기기에 연결됩니다. "구매 복원"을 사용하여 다시 받을 수 있습니다.
• 웹 구매 및 크레딧 충전은 당사의 결제 파트너(예: PayPal)가 처리하며, 결제 파트너는 결제에 자체 약관을 적용할 수 있습니다. 가격, 환불 및 해지는 본 약관, 당사의 요금 페이지 및 환불 정책을 따릅니다. 환불 요청은 [email protected]으로 보내십시오.
• 가격 및 세금은 결제를 확정하기 전에 표시되며 국가에 따라 다를 수 있습니다.
• 웹에서 구매한 플랜은 표시된 기간에 대해 한 번만 결제되며 자동으로 갱신되지 않습니다. 앱 스토어를 통해 구매한 구독은 해지할 때까지 각 기간 종료 시 그 당시의 가격으로 자동 갱신되며, 갱신 최소 24시간 전에 스토어 설정에서 해지하십시오. 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있으며, 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다.
• 무료 체험은 제공되는 경우 유효한 결제 수단이 필요하며, 스토어 또는 당사의 조건에 따라 1회만 이용할 수 있습니다. 체험 종료 최소 24시간 전에 해지하지 않으면 체험 종료 시 요금이 청구됩니다.
• 크레딧은 관련 서비스 내에서만, 사용 전에 표시되는 요율로 사용됩니다. 크레딧은 현금 가치가 없으며 양도할 수 없습니다. 유효하지 않거나 이미 사용된 선불카드는 충전되지 않습니다.
• 환불은 당사의 환불 정책을 따르며, 스토어 구매의 경우 스토어의 정책 및 강행 소비자법을 따릅니다. 결제가 환불되거나 취소되면 관련 이용 권한이 종료되며, 결제 분쟁과 관련된 계정은 구매가 제한될 수 있습니다.
• 처리 수수료: 웹 결제에 대한 환불을 요청하시면, 당사의 환불 정책에 설명된 대로 처리 수수료(결제 시 발생한 결제 수수료(한 번만 공제)에 환불마다 거래 금액의 0.5%를 더한 금액)를 공제합니다.

4. 라이선스 및 허용되는 이용

당사는 귀하에게 서비스를 이용할 수 있는 개인적, 비상업적, 비독점적, 양도 불가능하며 철회 가능한 권리를 부여합니다. 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 유보됩니다. 귀하는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 당사의 서면 허가 없이 서비스 또는 그 데이터를 복제, 판매, 재배포하거나 상업적으로 이용하는 행위;
• 법률이 허용하는 경우를 제외하고 소프트웨어를 수정, 디컴파일 또는 리버스 엔지니어링하는 행위;
• 자동화 도구를 사용하여 서비스에서 데이터를 추출하는 행위;
• 서비스를 방해하거나 과부하를 일으키거나 무단으로 접근하려는 행위;
• 서비스를 이용하여 법률을 위반하거나, 타인의 권리를 침해하거나, 당사 직원을 괴롭히거나, 결제 사기를 저지르는 행위.

5. 콘텐츠, 정보 및 지원

• 예보, 경보, 건강 안내, 검색 결과 및 번역 등 서비스를 통해 제공되는 정보는 참고용일 뿐이며, 오류가 있을 수 있고 전문적인 조언이 아닙니다. 공식 경보는 관할 당국이 발령합니다. 안전과 직결되는 결정을 할 때 서비스를 유일한 근거로 삼지 마십시오.
• “공식 사이트”와 같은 사이트 라벨은 업데이트 출시 시점에 확인한 데이터를 바탕으로 한 참고 정보입니다. 도메인과 페이지 내용은 이후 변경될 수 있으므로, 라벨이 사이트가 항상 정확하거나 안전하다는 것을 보장하지는 않습니다. 사이트를 신뢰하거나 로그인하거나 결제하기 전에 신중하게 확인하시기 바랍니다. RANA Labs는 이러한 라벨에만 의존하여 발생한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 알림은 귀하의 네트워크, 기기 및 설정에 따라 지연되거나 도착하지 않을 수 있습니다.
• 이용할 권리가 있는 콘텐츠만 접근, 다운로드 또는 이용하고, 방문하는 웹사이트 및 서비스의 약관을 준수하십시오. 제3자 콘텐츠 및 확장 프로그램에는 각각의 약관이 적용됩니다.
• 지원을 받을 때 귀하의 기기에서 무엇을 할지는 귀하가 결정합니다. 먼저 중요한 데이터를 백업하십시오. 지원 통화는 각 통화 시작 시 안내한 대로 녹음되며, 통화 시간은 통화가 끝날 때까지 계산됩니다. 일부 통화는 AI 어시스턴트가 먼저 받을 수 있으며, 언제든지 지원 전문가와의 연결을 요청할 수 있습니다.

6. 귀하의 콘텐츠 및 피드백

귀하가 당사에 보낸 콘텐츠는 계속 귀하의 소유입니다. 귀하는 당사가 서비스를 제공하고 개선하기 위해 이를 이용하는 것을 허락합니다. 피드백과 아이디어는 대가 지급이나 출처 표시 없이 이용될 수 있습니다.

7. 지식재산권

서비스의 소프트웨어, 명칭, 로고, 디자인 및 콘텐츠는 RANA Labs 또는 그 라이선스 제공자에게 귀속됩니다. 허가 없이 사용하지 마십시오. 제3자 데이터는 각 서비스에 표시된 바와 같이 해당 라이선스에 따라 그 제공자에게 귀속되며, 출처를 표시하는 것이 해당 출처가 서비스를 보증한다는 의미는 아닙니다.

8. 외부 링크

서비스에는 외부 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 이를 통제하지 않으며 그 콘텐츠나 정책에 대해 책임지지 않습니다.

9. 면책 및 책임

법률이 허용하는 범위에서 서비스는 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공되며, 정확성, 가용성 또는 특정 목적에의 적합성에 대한 어떠한 보증도 하지 않습니다. 법률이 허용하는 범위에서 RANA Labs 및 그 파트너는 서비스의 이용 또는 이용 불가로 인해 발생하는 간접적, 부수적 또는 결과적 손해, 데이터, 이익 또는 사업의 손실에 대해 책임지지 않습니다. 법률이 허용하는 범위에서 귀하는 귀하의 본 약관 위반으로 인해 발생한 청구 및 합리적인 비용에 대해 RANA Labs에 보상합니다. 본 약관의 어떠한 내용도 법률상 제한할 수 없는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

10. 정지 및 해지

귀하는 언제든지 서비스 이용을 중단하고 개인정보 처리방침에 설명된 대로 데이터를 삭제할 수 있습니다. 당사는 본 약관을 위반하거나 사기 또는 남용의 징후가 있는 계정이나 기기의 접근을 정지하거나 종료할 수 있으며, 이러한 제한은 계속 유지될 수 있습니다. 이것이 착오라고 생각되면 사용자 ID와 함께 당사에 문의하십시오.

11. 변경 및 일반 조항

당사는 기능과 서비스를 변경, 추가 또는 삭제하고 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 위의 날짜는 현행 버전을 나타내며, 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하는 것은 해당 변경을 수락하는 것을 의미합니다. 본 약관은 귀하의 거주지의 강행적 소비자 보호 규정을 포함한 관련 법률에 따릅니다. 분쟁은 먼저 신의성실에 따라 해결합니다. 어느 조항이 무효인 경우에도 나머지 조항은 계속 유효합니다. 본 약관과 개인정보 처리방침은 서비스에 관한 귀하와 당사 간의 완전한 합의를 구성합니다. 본 약관은 여러 언어로 게시되며, 내용이 서로 다른 경우 영어 버전이 우선합니다.