利用規約

最終更新日: 2026-10-29

本規約は、RANA Labs が提供するアプリ、ウェブサイトおよびサービス（以下総称して「本サービス」）に適用されます。本サービスをダウンロード、インストールまたは利用することにより、お客様は本規約、および本規約の一部を構成するプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。RANA アカウントをご利用の場合は、RANA アカウント利用規約も適用されます。

1. 当社について、および利用資格

本サービスは RANA Labs（[email protected]）が提供します。お客様は、お住まいの地域において本規約に同意できる年齢に達しているか、親権者または保護者の同意と監督のもとで本サービスを利用する必要があります。お客様は、お住まいの国の法令を遵守する責任を負います。

2. 本サービスの利用

一部のサービスは、アプリが生成するユーザー ID により端末単位で動作します。サポートが必要になる可能性がある場合は、この ID を保管してください。本サービスはインターネット接続を必要とし、随時変更されることがあり、メンテナンス、アップデートまたは当社の管理の及ばない理由により、一時的に利用できない場合があります。

3. 購入

アプリ内購入は Google Play または App Store を通じて行われ、当該ストアがその規約に基づき処理し、購入した端末に紐付けられます。「購入を復元」を使用して復元できます。
ウェブでの購入およびクレジットのチャージは、当社の決済パートナー（PayPal など）が処理し、決済には各パートナー独自の規約が適用される場合があります。価格、返金および解約については、本規約、当社の料金ページおよび返金ポリシーに従います。返金のご依頼は [email protected] までお送りください。
価格および税金は、お支払いを確定する前に表示され、国によって異なる場合があります。
ウェブで購入したプランは、表示された期間分を一回払いでお支払いいただくもので、自動更新されません。アプリストアで購入したサブスクリプションは、解約されるまで、各期間の終了時にその時点の価格で自動更新されます。更新の少なくとも 24 時間前までにストアの設定で解約してください。支払済み期間の終了までは引き続き利用でき、アプリをアンインストールしてもサブスクリプションは解約されません。
無料トライアルは、提供される場合、有効な支払方法が必要であり、ストアまたは当社の条件に基づき 1 回限り利用できます。トライアル終了の少なくとも 24 時間前までに解約しない限り、トライアル終了時に料金が発生します。
クレジットは関連するサービス内でのみ、利用前に表示されるレートで使用されます。クレジットに現金価値はなく、譲渡できません。無効なプリペイドカードまたは使用済みのプリペイドカードは反映されません。
返金は当社の返金ポリシーに従い、ストアでの購入についてはストアのポリシーおよび強行法規である消費者保護法に従います。支払いが返金または取り消された場合、関連する利用権は終了し、支払いに関する紛争に関係するアカウントは購入が制限される場合があります。
処理手数料：ウェブでの支払いについて返金を申請された場合、当社の返金ポリシーに記載のとおり、処理手数料（お支払い時に発生した決済手数料（一度のみ）に、返金ごとに取引金額の 0.5% を加えた額）を差し引きます。

4. ライセンスおよび利用上の禁止事項

当社は、お客様に対し、本サービスを利用するための個人的、非商業的、非独占的、譲渡不能かつ取消可能な権利を付与します。明示的に付与されていないすべての権利は留保されます。お客様は、以下の行為をしてはなりません。

当社の書面による許可なく、本サービスまたはそのデータを複製、販売、再配布または商業的に利用すること。
法令で認められる場合を除き、ソフトウェアを改変、逆コンパイルまたはリバースエンジニアリングすること。
自動化ツールを使用して本サービスからデータを抽出すること。
本サービスを妨害し、過負荷をかけ、または不正にアクセスしようとすること。
本サービスを利用して法令に違反し、他者の権利を侵害し、当社のスタッフに嫌がらせをし、または決済詐欺を行うこと。

5. コンテンツ、情報およびサポート

予報、警報、健康に関する案内、検索結果、翻訳など、本サービスを通じて提供される情報は参考情報にすぎず、誤りを含む可能性があり、専門的な助言ではありません。公式の警報は所管当局から発表されます。安全に関わる判断の唯一の根拠として本サービスに依拠しないでください。
「公式サイト」などのサイトラベルは、アップデート公開時に確認したデータに基づく参考情報です。ドメインやページの内容はその後変更される可能性があるため、ラベルはサイトが常に正確または安全であることを保証するものではありません。サイトを信頼する前、サイトにサインインする前、またはサイトで支払いを行う前には、十分にご確認ください。RANA Labsは、こうしたラベルのみに依拠したことにより生じた損失について責任を負いません。
通知は、お客様のネットワーク、端末および設定により、遅延したり届かなかったりする場合があります。
利用する権利を有するコンテンツのみにアクセスし、ダウンロードし、または利用し、訪問するウェブサイトおよびサービスの規約に従ってください。第三者のコンテンツおよび拡張機能には、それぞれの規約が適用されます。
サポートを受ける際、お客様の端末で何を行うかはお客様が決定します。事前に重要なデータをバックアップしてください。サポート通話は、各通話の開始時にお知らせしたうえで録音され、通話時間は通話終了まで計測されます。一部の通話では、最初にAIアシスタントが応答する場合があります。いつでもサポート担当者へのおつなぎをご依頼いただけます。

6. お客様のコンテンツおよびフィードバック

お客様が当社に送信したコンテンツは、引き続きお客様に帰属します。お客様は、本サービスの提供および改善のために当社がそれを利用することを許諾します。フィードバックおよびアイデアは、対価の支払いやクレジット表記なしに利用される場合があります。

7. 知的財産

本サービスのソフトウェア、名称、ロゴ、デザインおよびコンテンツは、RANA Labs またはそのライセンサーに帰属します。許可なく使用しないでください。第三者のデータは、各サービスに記載のとおり、そのライセンスに基づき各提供者に帰属します。出典を記載していることは、当該出典が本サービスを推奨していることを意味するものではありません。

8. 外部リンク

本サービスには外部ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社はそれらを管理しておらず、その内容やポリシーについて責任を負いません。

9. 免責および責任

法令で認められる範囲において、本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供され、正確性、可用性または特定目的への適合性について一切保証しません。法令で認められる範囲において、RANA Labs およびそのパートナーは、本サービスの利用または利用不能に起因する間接的、付随的または結果的損害、データ、利益または事業の損失について責任を負いません。法令で認められる範囲において、お客様は、お客様の本規約違反により生じた請求および合理的な費用について RANA Labs に補償するものとします。本規約のいかなる規定も、法令上制限できない消費者の権利を制限するものではありません。

10. 停止および終了

お客様はいつでも本サービスの利用を停止し、プライバシーポリシーに記載のとおりデータを削除できます。当社は、本規約に違反した、または不正もしくは濫用の兆候が見られるアカウントまたは端末について、アクセスを停止または終了することがあり、これらの制限は継続する場合があります。誤りであるとお考えの場合は、ユーザー ID を添えて当社にご連絡ください。

11. 変更および一般条項

当社は、機能およびサービスを変更、追加または削除し、本規約を更新することがあります。上記の日付が現行版を示し、重要な変更は事前にお知らせします。変更後も本サービスを引き続き利用した場合、お客様は当該変更に同意したものとみなされます。本規約は、お住まいの地域の強行法規である消費者保護規定を含む適用法に準拠します。紛争は、まず誠意をもって解決を図るものとします。いずれかの規定が無効とされた場合でも、その他の規定は引き続き有効とします。本規約およびプライバシーポリシーは、本サービスに関するお客様と当社との間の完全な合意を構成します。本規約は複数の言語で公開されています。内容に相違がある場合は、英語版が優先します。