Termini di servizio

I presenti termini si applicano alle app, ai siti web e ai servizi offerti da RANA Labs (insieme, i «Servizi»). Scaricando, installando o utilizzando i Servizi, accetti i presenti termini e la nostra Informativa sulla privacy, che ne costituisce parte integrante. Se utilizzi un Account RANA, si applicano anche i termini dell'Account RANA.

1. Chi siamo e requisiti

I Servizi sono forniti da RANA Labs ([email protected]). Devi avere l'età sufficiente per accettare i presenti termini nel luogo in cui vivi, oppure utilizzare i Servizi con il consenso e sotto la supervisione di un genitore o di un tutore. Sei responsabile del rispetto della legge del tuo paese.

2. Utilizzo dei Servizi

Alcuni Servizi funzionano per dispositivo con un ID utente generato dall'app; conservalo nel caso in cui tu abbia bisogno di assistenza. I Servizi richiedono una connessione a internet, possono cambiare nel tempo e possono essere talvolta non disponibili per manutenzione, aggiornamenti o cause al di fuori del nostro controllo.

3. Acquisti

• Gli acquisti in-app effettuati tramite Google Play o l'App Store sono elaborati dallo store in questione secondo i suoi termini e sono legati al dispositivo con cui sono stati effettuati; usa «Ripristina acquisti» per recuperarli.
• Gli acquisti sul web e le ricariche di crediti sono elaborati dai nostri partner di pagamento (come PayPal), che possono applicare i propri termini al pagamento. Prezzi, rimborsi e disdette sono regolati dai presenti Termini, dalla nostra pagina Prezzi e dalla nostra Politica di rimborso. Invia le richieste di rimborso a [email protected].
• I prezzi e le imposte sono mostrati prima della conferma del pagamento e possono variare in base al paese.
• I piani acquistati sul web si pagano una sola volta per il periodo indicato e non si rinnovano automaticamente. Gli abbonamenti acquistati tramite un app store si rinnovano automaticamente alla fine di ciascun periodo, al prezzo in vigore in quel momento, fino alla disdetta; disdici almeno 24 ore prima del rinnovo nelle impostazioni dello store. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato, e la disinstallazione di un'app non disdice un abbonamento.
• Le prove gratuite, ove offerte, richiedono un metodo di pagamento valido e sono disponibili una sola volta alle condizioni dello store o alle nostre. L'addebito avviene al termine della prova, a meno che tu non disdica almeno 24 ore prima della sua fine.
• I crediti si utilizzano solo all'interno del servizio corrispondente, alla tariffa mostrata prima dell'uso. I crediti non hanno valore monetario e non sono trasferibili. Le carte prepagate non valide o già utilizzate non vengono accreditate.
• I rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica di rimborso e, per gli acquisti tramite store, dalla politica dello store e dalla normativa inderogabile a tutela dei consumatori. Quando un pagamento viene rimborsato o stornato, il relativo accesso termina, e gli account coinvolti in contestazioni di pagamento possono subire limitazioni agli acquisti.
• Commissione di gestione: quando richiedi il rimborso di un pagamento effettuato sul web, tratteniamo una commissione di gestione (la commissione di pagamento sostenuta al momento del pagamento, trattenuta una sola volta, più lo 0,5% dell'importo della transazione su ogni rimborso), come descritto nella nostra Politica di rimborso.

4. Licenza e uso consentito

Ti concediamo un diritto personale, non commerciale, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di utilizzare i Servizi. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati. Non devi:

• copiare, vendere, ridistribuire o sfruttare commercialmente i Servizi o i relativi dati senza la nostra autorizzazione scritta;
• modificare, decompilare o decodificare il software, salvo nei casi consentiti dalla legge;
• utilizzare strumenti automatizzati per estrarre dati dai Servizi;
• interferire con i Servizi, sovraccaricarli o tentare di accedervi senza autorizzazione;
• utilizzare i Servizi per violare la legge, violare i diritti altrui, molestare il nostro personale o commettere frodi nei pagamenti.

5. Contenuti, informazioni e assistenza

• Le informazioni fornite tramite i Servizi, come previsioni, allerte, indicazioni sulla salute, risultati di ricerca e traduzioni, hanno solo valore indicativo, possono contenere errori e non costituiscono una consulenza professionale. Gli avvisi ufficiali provengono dalle autorità competenti; non fare affidamento sui Servizi come unica base per decisioni critiche per la sicurezza.
• Le etichette dei siti come «Sito ufficiale» sono informazioni di riferimento basate su dati verificati al momento del rilascio di un aggiornamento. I domini e i contenuti delle pagine possono cambiare in seguito, pertanto un'etichetta non garantisce che un sito sia sempre accurato o sicuro. Verificare con attenzione prima di fidarsi di un sito, di accedervi o di effettuarvi pagamenti; RANA Labs non è responsabile delle perdite derivanti dall'affidamento esclusivo su tale etichetta.
• Le notifiche possono arrivare in ritardo o non arrivare, a seconda della rete, del dispositivo e delle impostazioni.
• Accedi, scarica o utilizza solo contenuti che hai il diritto di utilizzare e rispetta i termini dei siti web e dei servizi che visiti. I contenuti e le estensioni di terzi sono soggetti ai rispettivi termini.
• Quando ricevi assistenza, sei tu a decidere cosa viene fatto sui tuoi dispositivi; esegui prima un backup dei dati importanti. Le chiamate di assistenza vengono registrate, come annunciato all'inizio di ogni chiamata, e il tempo di chiamata viene conteggiato fino al termine della chiamata. Alcune chiamate possono ricevere una prima risposta da un assistente IA; puoi chiedere in qualsiasi momento di essere messo in contatto con uno specialista dell'assistenza.

6. I tuoi contenuti e il tuo feedback

I contenuti che ci invii restano tuoi. Ci consenti di utilizzarli per fornire e migliorare i Servizi. Feedback e idee possono essere utilizzati senza compenso né attribuzione.

7. Proprietà intellettuale

Il software, i nomi, i loghi, i design e i contenuti dei Servizi appartengono a RANA Labs o ai suoi licenzianti; non utilizzarli senza autorizzazione. I dati di terzi appartengono ai rispettivi fornitori in base alle loro licenze, come indicato in ciascun servizio, e la citazione di una fonte non implica che questa approvi i Servizi.

8. Link esterni

I Servizi possono contenere link a siti web esterni. Non li controlliamo e non siamo responsabili dei loro contenuti o delle loro politiche.

9. Esclusioni di garanzia e responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, i Servizi sono forniti «così come sono» e «come disponibili», senza garanzie di accuratezza, disponibilità o idoneità a uno scopo specifico. Nella misura consentita dalla legge, RANA Labs e i suoi partner non sono responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali, né per perdita di dati, profitti o attività, derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare i Servizi. Nella misura consentita dalla legge, risarcirai RANA Labs per le pretese e i costi ragionevoli causati dalla tua violazione dei presenti termini. Nulla nei presenti termini limita i diritti dei consumatori che non possono essere limitati per legge.

10. Sospensione e cessazione

Puoi smettere di utilizzare i Servizi in qualsiasi momento ed eliminare i tuoi dati come descritto nell'Informativa sulla privacy. Possiamo sospendere o interrompere l'accesso di account o dispositivi che violano i presenti termini o mostrano segni di frode o abuso, e tali restrizioni possono restare in vigore. Se ritieni che si tratti di un errore, contattaci indicando il tuo ID utente.

11. Modifiche e disposizioni generali

Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzioni e servizi e aggiornare i presenti termini; la data indicata sopra mostra la versione in vigore, e annunciamo in anticipo le modifiche significative. Continuare a utilizzare i Servizi dopo una modifica significa accettarla. I presenti termini sono regolati dalla legge applicabile, comprese le norme inderogabili a tutela dei consumatori del luogo in cui vivi; le controversie vengono innanzitutto risolte in buona fede. Se una disposizione non è valida, le restanti rimangono in vigore. I presenti termini e l'Informativa sulla privacy costituiscono l'intero accordo tra te e noi in merito ai Servizi. Sono pubblicati in più lingue; in caso di discrepanze, prevale la versione in inglese.