RANA Labs

Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 2026-10-29

Ketentuan ini berlaku untuk aplikasi, situs web, dan layanan yang ditawarkan oleh RANA Labs (secara bersama-sama disebut "Layanan"). Dengan mengunduh, memasang, atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian dari ketentuan ini. Jika Anda menggunakan Akun RANA, ketentuan Akun RANA juga berlaku.

1. Tentang kami dan kelayakan

Layanan disediakan oleh RANA Labs ([email protected]). Anda harus cukup umur untuk menyetujui ketentuan ini menurut hukum di tempat tinggal Anda, atau menggunakan Layanan dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali. Anda bertanggung jawab untuk mematuhi hukum di negara Anda.

2. Penggunaan Layanan

Beberapa Layanan bekerja per perangkat dengan ID pengguna yang dibuat oleh aplikasi; simpan ID tersebut jika Anda mungkin memerlukan dukungan. Layanan memerlukan koneksi internet, dapat berubah dari waktu ke waktu, dan sewaktu-waktu dapat tidak tersedia karena pemeliharaan, pembaruan, atau alasan di luar kendali kami.

3. Pembelian

  • Pembelian dalam aplikasi melalui Google Play atau App Store diproses oleh toko tersebut berdasarkan ketentuannya dan terikat pada perangkat yang melakukan pembelian; gunakan "Pulihkan pembelian" untuk mendapatkannya kembali.
  • Pembelian web dan isi ulang kredit diproses oleh mitra pembayaran kami (seperti PayPal), yang dapat menerapkan ketentuan mereka sendiri atas pembayaran. Harga, pengembalian dana, dan pembatalan mengikuti Ketentuan ini, halaman Harga kami, dan Kebijakan Pengembalian Dana kami. Kirim permintaan pengembalian dana ke [email protected].
  • Harga dan pajak ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi pembayaran dan dapat berbeda menurut negara.
  • Paket yang dibeli di web dibayar satu kali untuk periode yang ditampilkan dan tidak diperpanjang secara otomatis. Langganan yang dibeli melalui toko aplikasi diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode, dengan harga yang berlaku saat itu, hingga dibatalkan; batalkan paling lambat 24 jam sebelum perpanjangan di pengaturan toko. Anda tetap memiliki akses hingga akhir periode yang telah dibayar, dan menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan.
  • Uji coba gratis, jika ditawarkan, memerlukan metode pembayaran yang sah dan hanya tersedia satu kali berdasarkan syarat toko atau syarat kami. Anda akan dikenai biaya saat uji coba berakhir kecuali Anda membatalkannya paling lambat 24 jam sebelum uji coba berakhir.
  • Kredit hanya digunakan dalam layanan terkait, dengan tarif yang ditampilkan sebelum penggunaan. Kredit tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat dipindahtangankan. Kartu prabayar yang tidak sah atau sudah digunakan tidak akan dikreditkan.
  • Pengembalian dana mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana kami, dan untuk pembelian melalui toko, kebijakan toko serta hukum perlindungan konsumen yang bersifat wajib. Apabila suatu pembayaran dikembalikan atau dibatalkan, akses terkait berakhir, dan akun yang terlibat dalam sengketa pembayaran dapat dibatasi pembeliannya.
  • Biaya pemrosesan: saat Anda meminta pengembalian dana atas pembayaran web, kami menahan biaya pemrosesan (biaya pembayaran yang timbul saat Anda membayar, yang ditahan satu kali, ditambah 0,5% dari jumlah transaksi pada setiap pengembalian dana), sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami.

4. Lisensi dan penggunaan yang dapat diterima

Kami memberi Anda hak pribadi, non-komersial, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Layanan. Semua hak yang tidak diberikan secara tegas tetap dilindungi. Anda dilarang:

  • menyalin, menjual, mendistribusikan ulang, atau memanfaatkan secara komersial Layanan atau datanya tanpa izin tertulis dari kami;
  • mengubah, mendekompilasi, atau melakukan rekayasa balik terhadap perangkat lunak, kecuali sejauh diizinkan oleh hukum;
  • menggunakan alat otomatis untuk mengekstrak data dari Layanan;
  • mengganggu, membebani secara berlebihan, atau mencoba memperoleh akses tanpa izin ke Layanan;
  • menggunakan Layanan untuk melanggar hukum, melanggar hak pihak lain, melecehkan staf kami, atau melakukan penipuan pembayaran.

5. Konten, informasi, dan dukungan

  • Informasi yang disediakan melalui Layanan, seperti prakiraan, peringatan, panduan kesehatan, hasil penelusuran, dan terjemahan, hanya bersifat sebagai referensi, dapat mengandung kesalahan, dan bukan merupakan nasihat profesional. Peringatan resmi berasal dari otoritas yang berwenang; jangan mengandalkan Layanan sebagai satu-satunya dasar untuk keputusan yang menyangkut keselamatan.
  • Label situs seperti “Situs resmi” merupakan informasi rujukan berdasarkan data yang diperiksa saat pembaruan dirilis. Domain dan konten halaman dapat berubah sesudahnya, sehingga label tidak menjamin bahwa suatu situs selalu akurat atau aman. Periksa dengan cermat sebelum memercayai, masuk ke, atau melakukan pembayaran di suatu situs; RANA Labs tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul karena hanya mengandalkan label tersebut.
  • Notifikasi dapat tertunda atau tidak sampai, tergantung pada jaringan, perangkat, dan pengaturan Anda.
  • Akses, unduh, atau gunakan hanya konten yang berhak Anda gunakan, dan patuhi ketentuan situs web serta layanan yang Anda kunjungi. Konten dan ekstensi pihak ketiga tunduk pada ketentuannya masing-masing.
  • Saat menerima dukungan, Anda yang memutuskan apa yang dilakukan pada perangkat Anda; cadangkan data penting terlebih dahulu. Panggilan dukungan direkam, sebagaimana diberitahukan di awal setiap panggilan, dan waktu panggilan dihitung hingga panggilan berakhir. Beberapa panggilan mungkin diterima terlebih dahulu oleh asisten AI; Anda dapat meminta untuk dihubungkan dengan spesialis dukungan kapan saja.

6. Konten dan masukan Anda

Konten yang Anda kirimkan kepada kami tetap menjadi milik Anda. Anda mengizinkan kami menggunakannya untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Masukan dan ide dapat digunakan tanpa pembayaran atau pencantuman nama.

7. Kekayaan intelektual

Perangkat lunak, nama, logo, desain, dan konten Layanan adalah milik RANA Labs atau pemberi lisensinya; jangan menggunakannya tanpa izin. Data pihak ketiga adalah milik penyedianya berdasarkan lisensi mereka, sebagaimana dicantumkan di setiap layanan, dan penyebutan suatu sumber tidak berarti sumber tersebut mendukung Layanan.

8. Tautan eksternal

Layanan dapat memuat tautan ke situs web eksternal. Kami tidak mengendalikannya dan tidak bertanggung jawab atas konten atau kebijakannya.

9. Penafian dan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan atas keakuratan, ketersediaan, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Sejauh diizinkan oleh hukum, RANA Labs dan mitranya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, kehilangan data, keuntungan, atau usaha, yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan. Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda akan memberikan ganti rugi kepada RANA Labs atas klaim dan biaya wajar yang timbul akibat pelanggaran Anda terhadap ketentuan ini. Tidak ada satu pun dalam ketentuan ini yang membatasi hak konsumen yang tidak dapat dibatasi menurut hukum.

10. Penangguhan dan pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja dan menghapus data Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses bagi akun atau perangkat yang melanggar ketentuan ini atau menunjukkan tanda-tanda penipuan atau penyalahgunaan, dan pembatasan tersebut dapat tetap berlaku. Jika Anda menganggap hal ini merupakan kekeliruan, hubungi kami dengan menyertakan ID pengguna Anda.

11. Perubahan dan ketentuan umum

Kami dapat mengubah, menambah, atau menghapus fitur dan layanan, serta memperbarui ketentuan ini; tanggal di atas menunjukkan versi yang berlaku, dan kami mengumumkan perubahan penting terlebih dahulu. Dengan terus menggunakan Layanan setelah suatu perubahan, Anda dianggap menerima perubahan tersebut. Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku, termasuk aturan perlindungan konsumen yang bersifat wajib di tempat tinggal Anda; sengketa terlebih dahulu diselesaikan dengan itikad baik. Jika suatu ketentuan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku. Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami mengenai Layanan. Ketentuan ini diterbitkan dalam beberapa bahasa; jika terdapat perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku.