सेवा की शर्तें

ये शर्तें RANA Labs द्वारा प्रदान किए जाने वाले ऐप्स, वेबसाइटों और सेवाओं (सामूहिक रूप से, “सेवाएँ”) पर लागू होती हैं। सेवाओं को डाउनलोड, इंस्टॉल या उपयोग करके आप इन शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं, जो इनका हिस्सा है। यदि आप RANA Account का उपयोग करते हैं, तो RANA Account की शर्तें भी लागू होती हैं।

1. हमारे बारे में और पात्रता

सेवाएँ RANA Labs ([email protected]) द्वारा प्रदान की जाती हैं। आपकी आयु इतनी होनी चाहिए कि आप अपने निवास स्थान पर इन शर्तों से सहमत हो सकें, अन्यथा आपको माता-पिता या अभिभावक की सहमति और निगरानी में सेवाओं का उपयोग करना होगा। अपने देश के क़ानून का पालन करने की ज़िम्मेदारी आपकी है।

2. सेवाओं का उपयोग

कुछ सेवाएँ ऐप द्वारा बनाए गए यूज़र ID के साथ प्रति डिवाइस काम करती हैं; यदि आपको सहायता की आवश्यकता पड़ सकती है तो इसे सँभालकर रखें। सेवाओं के लिए इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है, वे समय के साथ बदल सकती हैं, और रखरखाव, अपडेट या हमारे नियंत्रण से बाहर के कारणों से कभी-कभी अनुपलब्ध हो सकती हैं।

3. ख़रीदारी

• Google Play या App Store के माध्यम से की गई इन-ऐप ख़रीदारी उस स्टोर द्वारा उसकी शर्तों के अनुसार संसाधित की जाती है और उसे ख़रीदने वाले डिवाइस से जुड़ी होती है; उन्हें वापस पाने के लिए “ख़रीदारी पुनर्स्थापित करें” का उपयोग करें।
• वेब ख़रीदारी और क्रेडिट टॉप-अप हमारे भुगतान भागीदारों (जैसे PayPal) द्वारा संसाधित किए जाते हैं, जो भुगतान पर अपनी शर्तें लागू कर सकते हैं। मूल्य, रिफ़ंड और रद्दीकरण इन शर्तों, हमारे मूल्य पृष्ठ और हमारी रिफ़ंड नीति के अनुसार होते हैं। रिफ़ंड के अनुरोध [email protected] पर भेजें।
• मूल्य और कर भुगतान की पुष्टि करने से पहले दिखाए जाते हैं और देश के अनुसार भिन्न हो सकते हैं।
• वेब पर ख़रीदे गए प्लान दिखाई गई अवधि के लिए एक बार भुगतान किए जाते हैं और स्वचालित रूप से नवीनीकृत नहीं होते। ऐप स्टोर के माध्यम से ख़रीदी गई सदस्यताएँ रद्द किए जाने तक प्रत्येक अवधि के अंत में उस समय के वर्तमान मूल्य पर स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती हैं; नवीनीकरण से कम से कम 24 घंटे पहले स्टोर की सेटिंग्स में रद्द करें। भुगतान की गई अवधि के अंत तक आपकी पहुँच बनी रहती है, और ऐप अनइंस्टॉल करने से सदस्यता रद्द नहीं होती।
• निःशुल्क परीक्षण, जहाँ उपलब्ध हों, के लिए एक वैध भुगतान विधि आवश्यक है और ये स्टोर की या हमारी शर्तों के तहत एक बार उपलब्ध होते हैं। जब तक आप परीक्षण समाप्त होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द नहीं करते, परीक्षण समाप्त होने पर आपसे शुल्क लिया जाता है।
• क्रेडिट का उपयोग केवल संबंधित सेवा के भीतर, उपयोग से पहले दिखाई गई दर पर किया जाता है। क्रेडिट का कोई नकद मूल्य नहीं है और इन्हें हस्तांतरित नहीं किया जा सकता। अमान्य या पहले से उपयोग किए गए प्रीपेड कार्ड जमा नहीं किए जाते।
• रिफ़ंड हमारी रिफ़ंड नीति के अनुसार होते हैं, और स्टोर ख़रीदारी के लिए स्टोर की नीति और अनिवार्य उपभोक्ता क़ानून के अनुसार। जब किसी भुगतान का रिफ़ंड या रिवर्सल होता है, तो संबंधित पहुँच समाप्त हो जाती है, और भुगतान विवादों में शामिल खातों की ख़रीदारी प्रतिबंधित की जा सकती है।
• प्रोसेसिंग शुल्क: जब आप किसी वेब भुगतान के रिफ़ंड का अनुरोध करते हैं, तो हम एक प्रोसेसिंग शुल्क (आपके भुगतान के समय लगा भुगतान शुल्क, जो एक बार रखा जाता है, और हर रिफ़ंड पर लेन-देन की राशि का 0.5%) रखते हैं, जैसा कि हमारी रिफ़ंड नीति में बताया गया है।

4. लाइसेंस और स्वीकार्य उपयोग

हम आपको सेवाओं का उपयोग करने का एक व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय और प्रतिसंहरणीय अधिकार प्रदान करते हैं। स्पष्ट रूप से प्रदान न किए गए सभी अधिकार सुरक्षित हैं। आपको ये नहीं करना चाहिए:

• हमारी लिखित अनुमति के बिना सेवाओं या उनके डेटा की प्रतिलिपि बनाना, बेचना, पुनर्वितरित करना या व्यावसायिक रूप से उपयोग करना;
• सॉफ़्टवेयर को संशोधित, डीकंपाइल या रिवर्स इंजीनियर करना, सिवाय वहाँ जहाँ क़ानून अनुमति देता है;
• सेवाओं से डेटा निकालने के लिए स्वचालित टूल का उपयोग करना;
• सेवाओं में हस्तक्षेप करना, उन पर अत्यधिक भार डालना या उन तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास करना;
• क़ानून तोड़ने, दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करने, हमारे कर्मचारियों को परेशान करने या भुगतान धोखाधड़ी करने के लिए सेवाओं का उपयोग करना।

5. सामग्री, जानकारी और सहायता

• सेवाओं के माध्यम से प्रदान की गई जानकारी, जैसे पूर्वानुमान, अलर्ट, स्वास्थ्य मार्गदर्शन, खोज परिणाम और अनुवाद, केवल संदर्भ के लिए है, उसमें त्रुटियाँ हो सकती हैं और यह पेशेवर सलाह नहीं है। आधिकारिक चेतावनियाँ सक्षम प्राधिकरणों से आती हैं; सुरक्षा से जुड़े महत्वपूर्ण निर्णयों के लिए सेवाओं को एकमात्र आधार न बनाएँ।
• “आधिकारिक साइट” जैसे साइट लेबल संदर्भ जानकारी हैं, जो अपडेट जारी किए जाते समय जाँचे गए डेटा पर आधारित होते हैं। इसके बाद डोमेन और पेज की सामग्री बदल सकती है, इसलिए कोई लेबल इस बात की गारंटी नहीं देता कि साइट हमेशा सटीक या सुरक्षित है। किसी साइट पर भरोसा करने, साइन इन करने या भुगतान करने से पहले सावधानीपूर्वक जाँच करें; केवल ऐसे लेबल पर निर्भर रहने से होने वाले किसी भी नुकसान के लिए RANA Labs ज़िम्मेदार नहीं है।
• आपके नेटवर्क, डिवाइस और सेटिंग्स के आधार पर सूचनाओं में देरी हो सकती है या वे न पहुँचें।
• केवल उसी सामग्री तक पहुँचें, उसे डाउनलोड करें या उसका उपयोग करें जिसका उपयोग करने का आपको अधिकार है, और जिन वेबसाइटों और सेवाओं पर आप जाते हैं उनकी शर्तों का पालन करें। तृतीय-पक्ष सामग्री और एक्सटेंशन पर उनकी अपनी शर्तें लागू होती हैं।
• जब आप सहायता प्राप्त करते हैं, तो आपके डिवाइस पर क्या किया जाए यह आप तय करते हैं; पहले महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें। सहायता कॉल रिकॉर्ड की जाती हैं, जैसा कि प्रत्येक कॉल की शुरुआत में बताया जाता है, और कॉल समाप्त होने तक कॉल का समय गिना जाता है। कुछ कॉल पहले किसी AI असिस्टेंट द्वारा ली जा सकती हैं; आप किसी भी समय सहायता विशेषज्ञ से जोड़े जाने का अनुरोध कर सकते हैं।

6. आपकी सामग्री और प्रतिक्रिया

आप हमें जो सामग्री भेजते हैं, वह आपकी ही रहती है। आप हमें सेवाएँ प्रदान करने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए उसका उपयोग करने की अनुमति देते हैं। प्रतिक्रिया और विचारों का उपयोग बिना भुगतान या श्रेय के किया जा सकता है।

7. बौद्धिक संपदा

सेवाओं का सॉफ़्टवेयर, नाम, लोगो, डिज़ाइन और सामग्री RANA Labs या उसके लाइसेंसदाताओं के हैं; बिना अनुमति के इनका उपयोग न करें। तृतीय-पक्ष डेटा उसके प्रदाताओं का है और उनके लाइसेंस के अधीन है, जैसा कि प्रत्येक सेवा में श्रेय दिया गया है, और किसी स्रोत का नाम देने का अर्थ यह नहीं है कि वह सेवाओं का समर्थन करता है।

8. बाहरी लिंक

सेवाएँ बाहरी वेबसाइटों से लिंक कर सकती हैं। हम उन्हें नियंत्रित नहीं करते और उनकी सामग्री या नीतियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

9. अस्वीकरण और दायित्व

क़ानून द्वारा अनुमत सीमा तक, सेवाएँ “जैसी हैं” और “जैसी उपलब्ध हैं” के आधार पर प्रदान की जाती हैं, सटीकता, उपलब्धता या किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता की किसी वारंटी के बिना। क़ानून द्वारा अनुमत सीमा तक, RANA Labs और उसके भागीदार सेवाओं के उपयोग या उपयोग करने में असमर्थता से उत्पन्न अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी क्षति, डेटा, लाभ या व्यवसाय की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। क़ानून द्वारा अनुमत सीमा तक, इन शर्तों के आपके उल्लंघन से उत्पन्न दावों और उचित लागतों के लिए आप RANA Labs की क्षतिपूर्ति करेंगे। इन शर्तों में कुछ भी उन उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करता जिन्हें क़ानून द्वारा सीमित नहीं किया जा सकता।

10. निलंबन और समाप्ति

आप किसी भी समय सेवाओं का उपयोग बंद कर सकते हैं और गोपनीयता नीति में बताए अनुसार अपना डेटा हटा सकते हैं। हम उन खातों या डिवाइसों की पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं जो इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं या धोखाधड़ी या दुरुपयोग के संकेत दिखाते हैं, और ये प्रतिबंध लागू रह सकते हैं। यदि आपको लगता है कि यह ग़लती थी, तो अपने यूज़र ID के साथ हमसे संपर्क करें।

11. परिवर्तन और सामान्य शर्तें

हम सुविधाओं और सेवाओं को बदल, जोड़ या हटा सकते हैं, और इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं; ऊपर दी गई तिथि वर्तमान संस्करण दर्शाती है, और हम महत्वपूर्ण परिवर्तनों की घोषणा पहले से करते हैं। किसी परिवर्तन के बाद सेवाओं का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप उसे स्वीकार करते हैं। ये शर्तें लागू क़ानून द्वारा शासित होती हैं, जिसमें आपके निवास स्थान के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण नियम भी शामिल हैं; विवादों को पहले सद्भावपूर्वक सुलझाया जाता है। यदि कोई प्रावधान अमान्य है, तो शेष प्रावधान लागू रहते हैं। ये शर्तें और गोपनीयता नीति सेवाओं के संबंध में आपके और हमारे बीच का संपूर्ण समझौता हैं। ये कई भाषाओं में प्रकाशित की जाती हैं; यदि उनमें अंतर हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होता है।