תנאי השימוש

תנאים אלה חלים על האפליקציות, האתרים והשירותים המוצעים על ידי RANA Labs (יחד: "השירותים"). בהורדה, בהתקנה או בשימוש בשירותים אתה מסכים לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק מהם. אם אתה משתמש בחשבון RANA, חלים גם תנאי חשבון RANA.

1. אודותינו וכשירות

השירותים מסופקים על ידי RANA Labs ([email protected]). עליך להיות בגיל המאפשר לך להסכים לתנאים אלה במקום מגוריך, או להשתמש בשירותים בהסכמת הורה או אפוטרופוס ובפיקוחו. באחריותך לציית לחוק במדינתך.

2. שימוש בשירותים

חלק מהשירותים פועלים ברמת המכשיר עם מזהה משתמש שנוצר על ידי האפליקציה; שמור אותו אם ייתכן שתזדקק לתמיכה. השירותים דורשים חיבור לאינטרנט, עשויים להשתנות עם הזמן, ועשויים לעיתים שלא להיות זמינים עקב תחזוקה, עדכונים או סיבות שאינן בשליטתנו.

3. רכישות

• רכישות בתוך האפליקציה דרך Google Play או App Store מעובדות על ידי אותה חנות בהתאם לתנאיה, וקשורות למכשיר שבו בוצעו; השתמש ב"שחזור רכישות" כדי לקבל אותן בחזרה.
• רכישות באתר וטעינת קרדיט מעובדות על ידי שותפי התשלומים שלנו (כגון PayPal), שעשויים להחיל על התשלום תנאים משלהם. מחירים, החזרים וביטולים כפופים לתנאים אלה, למחירים שלנו ולמדיניות ההחזרים שלנו. יש לשלוח בקשות להחזר אל [email protected].
• מחירים ומסים מוצגים לפני שאתה מאשר את התשלום ועשויים להשתנות ממדינה למדינה.
• תוכניות שנרכשו באתר משולמות פעם אחת עבור התקופה המוצגת ואינן מתחדשות אוטומטית. מינויים שנרכשו דרך חנות אפליקציות מתחדשים אוטומטית בסוף כל תקופה, במחיר שבתוקף באותה עת, עד לביטולם; יש לבטל לפחות 24 שעות לפני החידוש בהגדרות החנות. הגישה נשמרת עד סוף התקופה ששולמה, והסרת אפליקציה אינה מבטלת מינוי.
• תקופות ניסיון בחינם, כאשר הן מוצעות, מחייבות אמצעי תשלום תקף וזמינות פעם אחת בהתאם לתנאי החנות או לתנאים שלנו. החיוב מתבצע בתום תקופת הניסיון, אלא אם ביטלת לפחות 24 שעות לפני סיומה.
• קרדיטים משמשים רק בתוך השירות הרלוונטי, לפי התעריף המוצג לפני השימוש. לקרדיטים אין ערך כספי ולא ניתן להעבירם. כרטיסים נטענים מראש שאינם תקפים או שכבר נוצלו אינם מזוכים.
• החזרים כפופים למדיניות ההחזרים שלנו, ובמקרה של רכישות בחנות גם למדיניות החנות ולדיני הגנת הצרכן הקוגנטיים. כאשר תשלום מוחזר או מבוטל, הגישה הקשורה אליו מסתיימת, וחשבונות המעורבים במחלוקות תשלום עשויים להיות מוגבלים ברכישות.
• דמי טיפול: כאשר אתם מבקשים החזר של תשלום שבוצע באתר, אנו מנכים דמי טיפול (עמלת התשלום שנגבתה בעת התשלום, המנוכה פעם אחת, בתוספת 0.5% מסכום העסקה בכל החזר), כמתואר במדיניות ההחזרים שלנו.

4. רישיון ושימוש מותר

אנו מעניקים לך זכות אישית, לא מסחרית, לא בלעדית, שאינה ניתנת להעברה וניתנת לביטול, להשתמש בשירותים. כל הזכויות שלא הוענקו במפורש שמורות. אסור לך:

• להעתיק, למכור, להפיץ מחדש או לנצל מסחרית את השירותים או את הנתונים שלהם ללא רשות בכתב מאיתנו;
• לשנות, לבצע הידור לאחור או הנדסה לאחור של התוכנה, אלא במידה שהחוק מתיר;
• להשתמש בכלים אוטומטיים לחילוץ נתונים מהשירותים;
• להפריע לשירותים, להעמיס עליהם או לנסות להשיג אליהם גישה בלתי מורשית;
• להשתמש בשירותים כדי להפר את החוק, לפגוע בזכויות של אחרים, להטריד את הצוות שלנו או לבצע הונאת תשלומים.

5. תוכן, מידע ותמיכה

• מידע הנמסר באמצעות השירותים, כגון תחזיות, התרעות, הנחיות בריאות, תוצאות חיפוש ותרגומים, נועד לעיון בלבד, עשוי להכיל שגיאות ואינו מהווה ייעוץ מקצועי. אזהרות רשמיות מגיעות מהרשויות המוסמכות; אין להסתמך על השירותים כבסיס יחיד להחלטות הנוגעות לבטיחות.
• תוויות אתר כגון "אתר רשמי" הן מידע לעיון בלבד, המבוסס על נתונים שנבדקו בעת פרסום העדכון. דומיינים ותוכן דפים עשויים להשתנות לאחר מכן, ולכן תווית אינה מבטיחה כי אתר מדויק או בטוח בכל עת. יש לבדוק בקפידה לפני מתן אמון באתר, התחברות אליו או ביצוע תשלום בו; RANA Labs אינה אחראית להפסדים הנובעים מהסתמכות על תווית כזו בלבד.
• התראות עשויות להתעכב או שלא להגיע, בהתאם לרשת, למכשיר ולהגדרות שלך.
• יש לגשת, להוריד או להשתמש רק בתוכן שיש לך זכות להשתמש בו, ולפעול לפי התנאים של האתרים והשירותים שבהם אתה מבקר. תוכן ותוספים של צדדים שלישיים כפופים לתנאים שלהם.
• כאשר אתה מקבל תמיכה, אתה מחליט מה ייעשה במכשירים שלך; גבה תחילה נתונים חשובים. שיחות תמיכה מוקלטות, כפי שמודיעים בתחילת כל שיחה, וזמן השיחה נספר עד לסיומה. לחלק מהשיחות עשוי לענות תחילה עוזר מבוסס בינה מלאכותית; ניתן לבקש בכל עת להתחבר למומחה תמיכה.

6. התוכן והמשוב שלך

תוכן שאתה שולח אלינו נשאר שלך. אתה מתיר לנו להשתמש בו כדי לספק ולשפר את השירותים. ניתן להשתמש במשוב ובהצעות ללא תשלום או מתן קרדיט.

7. קניין רוחני

התוכנה, השמות, הלוגואים, העיצובים והתוכן של השירותים שייכים ל-RANA Labs או למעניקי הרישיון שלה; אין להשתמש בהם ללא רשות. נתונים של צדדים שלישיים שייכים לספקיהם בהתאם לרישיונותיהם, כמצוין בכל שירות, וציון מקור אינו מעיד על כך שהוא תומך בשירותים.

8. קישורים חיצוניים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. איננו שולטים בהם ואיננו אחראים לתוכנם או למדיניותם.

9. הסתייגויות ואחריות

במידה המותרת בחוק, השירותים מסופקים "כמות שהם" ו"בהתאם לזמינות", ללא אחריות לדיוק, לזמינות או להתאמה למטרה מסוימת. במידה המותרת בחוק, RANA Labs ושותפיה אינם אחראים לנזקים עקיפים, אגביים או תוצאתיים, לאובדן נתונים, רווחים או עסקים, הנובעים מהשימוש בשירותים או מחוסר היכולת להשתמש בהם. במידה המותרת בחוק, תשפה את RANA Labs בגין תביעות ועלויות סבירות שנגרמו עקב הפרת תנאים אלה על ידך. דבר בתנאים אלה אינו מגביל זכויות צרכן שלא ניתן להגבילן על פי חוק.

10. השעיה וסיום

תוכל להפסיק להשתמש בשירותים בכל עת ולמחוק את הנתונים שלך כמתואר במדיניות הפרטיות. אנו רשאים להשעות או להפסיק גישה לחשבונות או למכשירים המפרים תנאים אלה או מראים סימנים להונאה או לשימוש לרעה, והגבלות אלה עשויות להישאר בתוקף. אם לדעתך מדובר בטעות, פנה אלינו עם מזהה המשתמש שלך.

11. שינויים ותנאים כלליים

אנו רשאים לשנות, להוסיף או להסיר תכונות ושירותים, ולעדכן תנאים אלה; התאריך שלמעלה מציין את הגרסה הנוכחית, ואנו מודיעים מראש על שינויים מהותיים. המשך השימוש בשירותים לאחר שינוי מהווה הסכמה לו. תנאים אלה כפופים לדין החל, לרבות כללי הגנת הצרכן הקוגנטיים במקום מגוריך; מחלוקות ייושבו תחילה בתום לב. אם הוראה כלשהי אינה תקפה, יתר ההוראות נשארות בתוקף. תנאים אלה ומדיניות הפרטיות מהווים את ההסכם המלא בינך לבינינו בנוגע לשירותים. הם מתפרסמים במספר שפות; במקרה של סתירה, הגרסה האנגלית גוברת.