شرایط خدمات

این شرایط در مورد برنامه‌ها، وب‌سایت‌ها و خدماتی که RANA Labs ارائه می‌دهد (مجموعاً «خدمات») اعمال می‌شود. با دانلود، نصب یا استفاده از خدمات، شما این شرایط و سیاست حفظ حریم خصوصی ما را که بخشی از آن است، می‌پذیرید. اگر از حساب RANA استفاده می‌کنید، شرایط حساب RANA نیز اعمال می‌شود.

۱. درباره ما و صلاحیت استفاده

خدمات توسط RANA Labs ([email protected]) ارائه می‌شود. شما باید به سنی رسیده باشید که بتوانید در محل سکونت خود این شرایط را بپذیرید، یا از خدمات با رضایت و تحت نظارت والدین یا سرپرست قانونی استفاده کنید. مسئولیت رعایت قوانین کشورتان بر عهده شماست.

۲. استفاده از خدمات

برخی از خدمات به‌صورت جداگانه برای هر دستگاه و با یک شناسه کاربری که برنامه ایجاد می‌کند کار می‌کنند؛ در صورتی که ممکن است به پشتیبانی نیاز داشته باشید، آن را نگه دارید. خدمات به اتصال اینترنت نیاز دارند، ممکن است در طول زمان تغییر کنند و ممکن است گاهی به دلیل نگهداری، به‌روزرسانی یا عواملی خارج از کنترل ما در دسترس نباشند.

۳. خریدها

• خریدهای درون‌برنامه‌ای از طریق Google Play یا App Store توسط همان فروشگاه و طبق شرایط آن پردازش می‌شوند و به دستگاهی که خرید با آن انجام شده وابسته‌اند؛ برای بازیابی آن‌ها از گزینه «بازیابی خریدها» استفاده کنید.
• خریدهای وب و شارژ اعتبار (credit) توسط شرکای پرداخت ما (مانند PayPal) پردازش می‌شوند که ممکن است شرایط خود را بر پرداخت اعمال کنند. قیمت‌ها، بازپرداخت‌ها و لغوها تابع این شرایط، قیمت‌ها و سیاست بازپرداخت ما هستند. درخواست‌های بازپرداخت را به [email protected] ارسال کنید.
• قیمت‌ها و مالیات‌ها پیش از تأیید پرداخت نمایش داده می‌شوند و ممکن است بسته به کشور متفاوت باشند.
• طرح‌هایی که در وب خریداری می‌شوند یک‌بار برای دوره نمایش‌داده‌شده پرداخت می‌شوند و به‌طور خودکار تمدید نمی‌شوند. اشتراک‌هایی که از طریق فروشگاه برنامه خریداری می‌شوند در پایان هر دوره، با قیمت جاری در آن زمان، به‌طور خودکار تمدید می‌شوند تا زمانی که لغو شوند؛ دست‌کم 24 ساعت پیش از تمدید، اشتراک را در تنظیمات فروشگاه لغو کنید. دسترسی شما تا پایان دوره پرداخت‌شده ادامه می‌یابد و حذف نصب برنامه، اشتراک را لغو نمی‌کند.
• دوره‌های آزمایشی رایگان، در صورت ارائه، به یک روش پرداخت معتبر نیاز دارند و طبق شرایط فروشگاه یا شرایط ما یک بار در دسترس هستند. در پایان دوره آزمایشی هزینه از شما دریافت می‌شود، مگر اینکه دست‌کم 24 ساعت پیش از پایان آن، اشتراک را لغو کنید.
• اعتبارها (credits) فقط در خدمت مربوط و با نرخی که پیش از استفاده نمایش داده می‌شود مصرف می‌شوند. اعتبارها ارزش نقدی ندارند و قابل انتقال نیستند. کارت‌های پیش‌پرداخت نامعتبر یا استفاده‌شده اعتباری ایجاد نمی‌کنند.
• بازپرداخت‌ها تابع سیاست بازپرداخت ما هستند و برای خریدهای فروشگاهی، تابع سیاست فروشگاه و قوانین آمره حمایت از مصرف‌کننده. هنگامی که یک پرداخت بازپرداخت یا برگشت داده شود، دسترسی مربوط به آن پایان می‌یابد و ممکن است خرید برای حساب‌هایی که درگیر اختلافات پرداخت هستند محدود شود.
• کارمزد پردازش: هنگامی که درخواست بازپرداخت یک پرداخت وب را می‌دهید، ما یک کارمزد پردازش (کارمزد پرداختی که هنگام پرداخت شما ایجاد شده است و یک بار نگه داشته می‌شود، به‌علاوهٔ 0.5% از مبلغ تراکنش در هر بازپرداخت) نگه می‌داریم، همان‌طور که در سیاست بازپرداخت ما شرح داده شده است.

۴. مجوز و استفاده مجاز

ما به شما حقی شخصی، غیرتجاری، غیرانحصاری، غیرقابل‌انتقال و قابل‌لغو برای استفاده از خدمات اعطا می‌کنیم. تمامی حقوقی که صراحتاً اعطا نشده‌اند محفوظ است. شما نباید:

• بدون اجازه کتبی ما، خدمات یا داده‌های آن را کپی، فروش یا بازتوزیع کنید یا از آن‌ها بهره‌برداری تجاری کنید؛
• نرم‌افزار را تغییر دهید، دی‌کامپایل کنید یا مهندسی معکوس کنید، مگر در مواردی که قانون اجازه می‌دهد؛
• از ابزارهای خودکار برای استخراج داده از خدمات استفاده کنید؛
• در کار خدمات اختلال ایجاد کنید، بار بیش از حد بر آن‌ها وارد کنید یا برای دسترسی غیرمجاز به خدمات تلاش کنید؛
• از خدمات برای نقض قانون، تجاوز به حقوق دیگران، آزار کارکنان ما یا ارتکاب کلاهبرداری در پرداخت استفاده کنید.

۵. محتوا، اطلاعات و پشتیبانی

• اطلاعاتی که از طریق خدمات ارائه می‌شود، مانند پیش‌بینی‌ها، هشدارها، راهنمایی‌های سلامت، نتایج جستجو و ترجمه‌ها، صرفاً جنبه مرجع دارد، ممکن است حاوی خطا باشد و مشاوره تخصصی محسوب نمی‌شود. هشدارهای رسمی از سوی مراجع ذی‌صلاح صادر می‌شوند؛ برای تصمیم‌هایی که برای ایمنی حیاتی هستند، به خدمات به‌عنوان تنها مبنا اتکا نکنید.
• برچسب‌های سایت مانند «سایت رسمی» اطلاعات مرجعی هستند که بر پایهٔ داده‌های بررسی‌شده در زمان انتشار به‌روزرسانی تهیه شده‌اند. دامنه‌ها و محتوای صفحات ممکن است پس از آن تغییر کنند، بنابراین برچسب تضمین نمی‌کند که یک سایت همواره دقیق یا ایمن باشد. پیش از اعتماد به یک سایت، ورود به آن یا پرداخت در آن، با دقت بررسی کنید؛ RANA Labs مسئولیتی در قبال زیان‌های ناشی از اتکای صرف به چنین برچسبی ندارد.
• اعلان‌ها ممکن است بسته به شبکه، دستگاه و تنظیمات شما با تأخیر برسند یا نرسند.
• فقط به محتوایی دسترسی پیدا کنید، آن را دانلود کنید یا از آن استفاده کنید که حق استفاده از آن را دارید، و شرایط وب‌سایت‌ها و خدماتی را که از آن‌ها بازدید می‌کنید رعایت کنید. محتوا و افزونه‌های اشخاص ثالث تابع شرایط خود هستند.
• هنگام دریافت پشتیبانی، تصمیم درباره کارهایی که روی دستگاه‌هایتان انجام می‌شود با شماست؛ ابتدا از داده‌های مهم نسخه پشتیبان تهیه کنید. تماس‌های پشتیبانی ضبط می‌شوند، همان‌طور که در ابتدای هر تماس اعلام می‌شود، و مدت تماس تا پایان تماس محاسبه می‌شود. ممکن است به برخی تماس‌ها ابتدا یک دستیار هوش مصنوعی پاسخ دهد؛ شما می‌توانید هر زمان درخواست کنید که به کارشناس پشتیبانی وصل شوید.

۶. محتوا و بازخورد شما

محتوایی که برای ما ارسال می‌کنید متعلق به خودتان باقی می‌ماند. شما به ما اجازه می‌دهید از آن برای ارائه و بهبود خدمات استفاده کنیم. بازخوردها و ایده‌ها ممکن است بدون پرداخت وجه یا ذکر نام استفاده شوند.

۷. مالکیت فکری

نرم‌افزار، نام‌ها، لوگوها، طراحی‌ها و محتوای خدمات متعلق به RANA Labs یا اعطاکنندگان مجوز آن است؛ بدون اجازه از آن‌ها استفاده نکنید. داده‌های اشخاص ثالث، همان‌طور که در هر خدمت ذکر شده، طبق مجوزهای ارائه‌دهندگان آن‌ها متعلق به همان ارائه‌دهندگان است، و ذکر یک منبع به معنای تأیید خدمات از سوی آن منبع نیست.

۸. پیوندهای خارجی

خدمات ممکن است حاوی پیوند به وب‌سایت‌های خارجی باشند. ما کنترلی بر آن‌ها نداریم و مسئولیتی در قبال محتوا یا سیاست‌های آن‌ها نداریم.

۹. سلب مسئولیت و مسئولیت

تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، خدمات «همان‌گونه که هست» و «به همان شکلی که در دسترس است» ارائه می‌شوند، بدون هیچ‌گونه ضمانتی در خصوص صحت، در دسترس بودن یا تناسب برای هدفی خاص. تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، RANA Labs و شرکای آن در قبال خسارات غیرمستقیم، اتفاقی یا تبعی، و از دست رفتن داده، سود یا کسب‌وکار ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از خدمات مسئولیتی ندارند. تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، شما خسارت RANA Labs را بابت ادعاها و هزینه‌های معقولی که در اثر نقض این شرایط توسط شما ایجاد می‌شود جبران خواهید کرد. هیچ بخشی از این شرایط، حقوقی از مصرف‌کننده را که طبق قانون قابل محدود کردن نیست، محدود نمی‌کند.

۱۰. تعلیق و خاتمه

شما می‌توانید هر زمان استفاده از خدمات را متوقف کنید و داده‌های خود را همان‌طور که در سیاست حفظ حریم خصوصی شرح داده شده حذف کنید. ما ممکن است دسترسی حساب‌ها یا دستگاه‌هایی را که این شرایط را نقض می‌کنند یا نشانه‌هایی از کلاهبرداری یا سوءاستفاده دارند، تعلیق کنیم یا پایان دهیم، و این محدودیت‌ها ممکن است پابرجا بمانند. اگر فکر می‌کنید اشتباهی رخ داده است، با ذکر شناسه کاربری خود با ما تماس بگیرید.

۱۱. تغییرات و شرایط عمومی

ما ممکن است ویژگی‌ها و خدمات را تغییر دهیم، اضافه یا حذف کنیم و این شرایط را به‌روزرسانی کنیم؛ تاریخ بالا نسخه فعلی را نشان می‌دهد و تغییرات مهم را از پیش اعلام می‌کنیم. ادامه استفاده از خدمات پس از یک تغییر به معنای پذیرش آن است. این شرایط تابع قانون حاکم است، از جمله مقررات آمره حمایت از مصرف‌کننده در محل سکونت شما؛ اختلافات ابتدا با حسن نیت حل‌وفصل می‌شوند. اگر یکی از مفاد نامعتبر باشد، سایر مفاد به قوت خود باقی می‌مانند. این شرایط و سیاست حفظ حریم خصوصی، کل توافق میان شما و ما درباره خدمات را تشکیل می‌دهند. این شرایط به چند زبان منتشر می‌شوند؛ در صورت مغایرت، نسخه انگلیسی ملاک است.