Servicevilkår

Disse vilkår gælder for de apps, websteder og tjenester, som RANA Labs tilbyder (samlet "Tjenesterne"). Ved at downloade, installere eller bruge Tjenesterne accepterer du disse vilkår og vores privatlivspolitik, som er en del af dem. Hvis du bruger en RANA-konto, gælder vilkårene for RANA-kontoen også.

1. Om os og betingelser for brug

Tjenesterne leveres af RANA Labs ([email protected]). Du skal være gammel nok til at acceptere disse vilkår der, hvor du bor, eller bruge Tjenesterne med samtykke fra og under opsyn af en forælder eller værge. Du er ansvarlig for at overholde lovgivningen i dit land.

2. Brug af Tjenesterne

Nogle Tjenester fungerer pr. enhed med et bruger-id, som appen genererer; gem det, hvis du kan få brug for support. Tjenesterne kræver en internetforbindelse, kan ændre sig over tid og kan til tider være utilgængelige på grund af vedligeholdelse, opdateringer eller forhold uden for vores kontrol.

3. Køb

• Køb i appen via Google Play eller App Store behandles af den pågældende butik i henhold til dens vilkår og er knyttet til den enhed, der foretog købet; brug "Gendan køb" for at få dem tilbage.
• Webkøb og optankning af kreditter behandles af vores betalingspartnere (f.eks. PayPal), som kan anvende deres egne vilkår for betalingen. Priser, refusioner og opsigelser følger disse vilkår, vores priser og vores refusionspolitik. Send anmodninger om refusion til [email protected].
• Priser og skatter vises, før du bekræfter betalingen, og kan variere fra land til land.
• Pakker købt på nettet betales én gang for den viste periode og fornyes ikke automatisk. Abonnementer købt via en appbutik fornyes automatisk ved udgangen af hver periode til den til enhver tid gældende pris, indtil de opsiges; opsig mindst 24 timer før fornyelsen i butikkens indstillinger. Du beholder adgangen indtil udgangen af den betalte periode, og afinstallation af en app opsiger ikke et abonnement.
• Gratis prøveperioder kræver, hvis de tilbydes, en gyldig betalingsmetode og er tilgængelige én gang i henhold til butikkens eller vores betingelser. Du bliver opkrævet, når prøveperioden slutter, medmindre du opsiger mindst 24 timer før den slutter.
• Kreditter bruges kun i den pågældende tjeneste til den sats, der vises før brug. Kreditter har ingen kontantværdi og kan ikke overdrages. Ugyldige eller allerede brugte forudbetalte kort krediteres ikke.
• Refusion sker i henhold til vores refusionspolitik og, for butikskøb, butikkens politik og præceptiv forbrugerlovgivning. Når en betaling refunderes eller tilbageføres, ophører den tilknyttede adgang, og konti, der er involveret i betalingstvister, kan få deres køb begrænset.
• Ekspeditionsgebyr: når du anmoder om refusion af en webbetaling, tilbageholder vi et ekspeditionsgebyr (det betalingsgebyr, der blev pålagt, da du betalte, som tilbageholdes én gang, plus 0,5 % af transaktionsbeløbet ved hver refusion), som beskrevet i vores refusionspolitik.

4. Licens og acceptabel brug

Vi giver dig en personlig, ikke-kommerciel, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig ret til at bruge Tjenesterne. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet, forbeholdes. Du må ikke:

• kopiere, sælge, videredistribuere eller kommercielt udnytte Tjenesterne eller deres data uden vores skriftlige tilladelse;
• ændre, dekompilere eller foretage reverse engineering af softwaren, undtagen i det omfang loven tillader det;
• bruge automatiserede værktøjer til at udtrække data fra Tjenesterne;
• forstyrre eller overbelaste Tjenesterne eller forsøge at opnå uautoriseret adgang til dem;
• bruge Tjenesterne til at overtræde loven, krænke andres rettigheder, chikanere vores medarbejdere eller begå betalingssvindel.

5. Indhold, oplysninger og support

• Oplysninger, der gives via Tjenesterne, såsom prognoser, varsler, sundhedsvejledning, søgeresultater og oversættelser, er alene vejledende, kan indeholde fejl og udgør ikke professionel rådgivning. Officielle advarsler kommer fra de kompetente myndigheder; stol ikke på Tjenesterne som eneste grundlag for sikkerhedskritiske beslutninger.
• Webstedsmærkater som »Officielt websted« er referenceoplysninger baseret på data, der blev kontrolleret, da en opdatering blev udgivet. Domæner og sideindhold kan ændre sig efterfølgende, så en mærkat garanterer ikke, at et websted altid er korrekt eller sikkert. Kontrollér omhyggeligt, før du stoler på, logger ind på eller betaler på et websted; RANA Labs er ikke ansvarlig for tab, der opstår som følge af, at man udelukkende har forladt sig på en sådan mærkat.
• Notifikationer kan blive forsinket eller udeblive afhængigt af dit netværk, din enhed og dine indstillinger.
• Åbn, download eller brug kun indhold, du har ret til at bruge, og overhold vilkårene for de websteder og tjenester, du besøger. Indhold og udvidelser fra tredjeparter er underlagt deres egne vilkår.
• Når du modtager support, bestemmer du, hvad der gøres på dine enheder; tag først en sikkerhedskopi af vigtige data. Supportopkald optages, hvilket meddeles i starten af hvert opkald, og opkaldstiden tælles, indtil opkaldet afsluttes. Nogle opkald kan først blive besvaret af en AI-assistent; du kan til enhver tid bede om at blive stillet om til en supportmedarbejder.

6. Dit indhold og din feedback

Indhold, du sender os, forbliver dit. Du giver os tilladelse til at bruge det til at levere og forbedre Tjenesterne. Feedback og idéer kan bruges uden betaling eller kildeangivelse.

7. Immaterielle rettigheder

Softwaren, navnene, logoerne, designet og indholdet i Tjenesterne tilhører RANA Labs eller dets licensgivere; brug dem ikke uden tilladelse. Tredjepartsdata tilhører deres udbydere i henhold til deres licenser, som angivet i hver tjeneste, og angivelse af en kilde betyder ikke, at den støtter Tjenesterne.

8. Eksterne links

Tjenesterne kan indeholde links til eksterne websteder. Vi har ikke kontrol over dem og er ikke ansvarlige for deres indhold eller politikker.

9. Ansvarsfraskrivelser og ansvar

I det omfang loven tillader det, leveres Tjenesterne "som de er" og "som tilgængelige", uden garantier for nøjagtighed, tilgængelighed eller egnethed til et bestemt formål. I det omfang loven tillader det, er RANA Labs og dets partnere ikke ansvarlige for indirekte skader, hændelige skader eller følgeskader, tab af data, fortjeneste eller forretning, der opstår som følge af brug af eller manglende mulighed for at bruge Tjenesterne. I det omfang loven tillader det, skal du holde RANA Labs skadesløs for krav og rimelige omkostninger, der skyldes din overtrædelse af disse vilkår. Intet i disse vilkår begrænser forbrugerrettigheder, som ikke kan begrænses ved lov.

10. Suspension og ophør

Du kan til enhver tid holde op med at bruge Tjenesterne og slette dine data som beskrevet i privatlivspolitikken. Vi kan suspendere eller afslutte adgangen for konti eller enheder, der overtræder disse vilkår eller viser tegn på svindel eller misbrug, og disse begrænsninger kan forblive i kraft. Hvis du mener, at der er tale om en fejl, kan du kontakte os med dit bruger-id.

11. Ændringer og generelle vilkår

Vi kan ændre, tilføje eller fjerne funktioner og tjenester og opdatere disse vilkår; datoen ovenfor viser den gældende version, og vi meddeler væsentlige ændringer på forhånd. Fortsat brug af Tjenesterne efter en ændring betyder, at du accepterer den. Disse vilkår er underlagt gældende lov, herunder præceptive forbrugerbeskyttelsesregler der, hvor du bor; tvister søges først løst i god tro. Hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver resten i kraft. Disse vilkår og privatlivspolitikken udgør hele aftalen mellem dig og os om Tjenesterne. De offentliggøres på flere sprog; i tilfælde af uoverensstemmelser gælder den engelske version.