Condicions del servei

Aquestes condicions s'apliquen a les aplicacions, els llocs web i els serveis que ofereix RANA Labs (conjuntament, els «Serveis»). En baixar, instal·lar o utilitzar els Serveis, accepteu aquestes condicions i la nostra Política de privadesa, que en forma part. Si utilitzeu un compte RANA, també s'apliquen les condicions del compte RANA.

1. Qui som i requisits

Els Serveis són prestats per RANA Labs ([email protected]). Heu de tenir l'edat suficient per acceptar aquestes condicions al lloc on viviu, o bé utilitzar els Serveis amb el consentiment i la supervisió d'un progenitor o tutor. Sou responsables de complir la legislació del vostre país.

2. Ús dels Serveis

Alguns Serveis funcionen per dispositiu amb un identificador d'usuari generat per l'aplicació; conserveu-lo si és possible que necessiteu assistència. Els Serveis requereixen connexió a internet, poden canviar amb el temps i poden no estar disponibles en alguns moments per manteniment, actualitzacions o motius aliens al nostre control.

3. Compres

• Les compres dins de l'aplicació fetes a través de Google Play o l'App Store les processa la botiga corresponent d'acord amb les seves condicions i estan vinculades al dispositiu amb què es van fer; utilitzeu «Restaura les compres» per recuperar-les.
• Les compres al web i les recàrregues de crèdits les processen els nostres socis de pagaments (com ara PayPal), que poden aplicar les seves pròpies condicions al pagament. Els preus, els reemborsaments i les cancel·lacions es regeixen per aquestes Condicions, els nostres Preus i la nostra Política de reemborsaments. Envieu les sol·licituds de reemborsament a [email protected].
• Els preus i els impostos es mostren abans que confirmeu el pagament i poden variar segons el país.
• Els plans comprats al web es paguen una sola vegada pel període indicat i no es renoven automàticament. Les subscripcions comprades a través d'una botiga d'aplicacions es renoven automàticament al final de cada període, al preu vigent en aquell moment, fins que es cancel·lin; cancel·leu-les almenys 24 hores abans de la renovació a la configuració de la botiga. Conserveu l'accés fins al final del període pagat, i desinstal·lar una aplicació no cancel·la una subscripció.
• Les proves gratuïtes, quan s'ofereixen, requereixen un mètode de pagament vàlid i estan disponibles una sola vegada d'acord amb les condicions de la botiga o les nostres. Se us cobrarà quan acabi la prova, tret que la cancel·leu almenys 24 hores abans que acabi.
• Els crèdits només s'utilitzen dins del servei corresponent, a la tarifa que es mostra abans de fer-los servir. Els crèdits no tenen valor monetari i no es poden transferir. Les targetes de prepagament no vàlides o ja utilitzades no s'abonen.
• Els reemborsaments es regeixen per la nostra Política de reemborsaments i, en les compres a botigues, per la política de la botiga i la legislació imperativa de protecció dels consumidors. Quan un pagament es reemborsa o es revoca, l'accés corresponent finalitza, i els comptes implicats en disputes de pagament poden tenir les compres restringides.
• Comissió de gestió: quan sol·liciteu el reemborsament d'un pagament fet al web, retenim una comissió de gestió (la comissió de pagament generada quan vau pagar, retinguda una sola vegada, més el 0,5 % de l'import de la transacció en cada reemborsament), tal com es descriu a la nostra Política de reemborsaments.

4. Llicència i ús acceptable

Us concedim un dret personal, no comercial, no exclusiu, intransferible i revocable d'utilitzar els Serveis. Es reserven tots els drets no concedits expressament. No podeu:

• copiar, vendre, redistribuir ni explotar comercialment els Serveis o les seves dades sense el nostre permís per escrit;
• modificar, descompilar ni aplicar enginyeria inversa al programari, excepte en la mesura que la llei ho permeti;
• utilitzar eines automatitzades per extreure dades dels Serveis;
• interferir en els Serveis, sobrecarregar-los ni intentar accedir-hi sense autorització;
• utilitzar els Serveis per infringir la llei, vulnerar els drets d'altri, assetjar el nostre personal o cometre frau en els pagaments.

5. Contingut, informació i assistència

• La informació que es proporciona a través dels Serveis, com ara previsions, alertes, orientacions de salut, resultats de cerca i traduccions, és només de referència, pot contenir errors i no constitueix assessorament professional. Els avisos oficials provenen de les autoritats competents; no us baseu en els Serveis com a única base per a decisions crítiques per a la seguretat.
• Les etiquetes de lloc com ara «Lloc oficial» són informació de referència basada en dades comprovades en el moment de publicar una actualització. Els dominis i el contingut de les pàgines poden canviar posteriorment, de manera que una etiqueta no garanteix que un lloc sigui sempre exacte o segur. Comproveu-ho amb atenció abans de confiar en un lloc, iniciar-hi la sessió o fer-hi pagaments; RANA Labs no es fa responsable de les pèrdues derivades de basar-se únicament en aquesta etiqueta.
• Les notificacions poden arribar amb retard o no arribar, en funció de la vostra xarxa, el dispositiu i la configuració.
• Accediu, baixeu o utilitzeu només contingut que tingueu dret a utilitzar, i respecteu les condicions dels llocs web i els serveis que visiteu. El contingut i les extensions de tercers estan subjectes a les seves pròpies condicions.
• Quan rebeu assistència, sou vosaltres qui decidiu què es fa als vostres dispositius; feu primer una còpia de seguretat de les dades importants. Les trucades d'assistència s'enregistren, tal com s'anuncia al començament de cada trucada, i el temps de trucada es compta fins que la trucada finalitza. Algunes trucades les pot atendre primer un assistent d'IA; podeu demanar en qualsevol moment que us connectin amb un especialista d'assistència.

6. El vostre contingut i els vostres comentaris

El contingut que ens envieu continua sent vostre. Ens permeteu utilitzar-lo per prestar i millorar els Serveis. Els comentaris i les idees es poden utilitzar sense pagament ni reconeixement.

7. Propietat intel·lectual

El programari, els noms, els logotips, els dissenys i el contingut dels Serveis pertanyen a RANA Labs o als seus llicenciadors; no els utilitzeu sense permís. Les dades de tercers pertanyen als seus proveïdors d'acord amb les seves llicències, tal com s'indica a cada servei, i esmentar una font no vol dir que aquesta doni suport als Serveis.

8. Enllaços externs

Els Serveis poden contenir enllaços a llocs web externs. No els controlem i no som responsables del seu contingut ni de les seves polítiques.

9. Exempcions de garantia i responsabilitat

En la mesura que ho permeti la llei, els Serveis es proporcionen «tal com són» i «segons disponibilitat», sense garanties d'exactitud, disponibilitat o idoneïtat per a una finalitat determinada. En la mesura que ho permeti la llei, RANA Labs i els seus socis no són responsables de danys indirectes, incidentals o consegüents, ni de pèrdues de dades, beneficis o negoci, derivats de l'ús o de la impossibilitat d'ús dels Serveis. En la mesura que ho permeti la llei, indemnitzareu RANA Labs per les reclamacions i els costos raonables causats pel vostre incompliment d'aquestes condicions. Res d'aquestes condicions limita els drets dels consumidors que no es poden limitar per llei.

10. Suspensió i finalització

Podeu deixar d'utilitzar els Serveis en qualsevol moment i suprimir les vostres dades tal com es descriu a la Política de privadesa. Podem suspendre o posar fi a l'accés dels comptes o dispositius que incompleixin aquestes condicions o mostrin indicis de frau o abús, i aquestes restriccions es poden mantenir. Si creieu que es tracta d'un error, poseu-vos en contacte amb nosaltres indicant el vostre identificador d'usuari.

11. Canvis i condicions generals

Podem modificar, afegir o eliminar funcions i serveis, i actualitzar aquestes condicions; la data que figura a dalt indica la versió vigent, i anunciem amb antelació els canvis importants. Continuar utilitzant els Serveis després d'un canvi implica que l'accepteu. Aquestes condicions es regeixen per la legislació aplicable, incloses les normes imperatives de protecció dels consumidors del lloc on viviu; les disputes es resolen en primer lloc de bona fe. Si una disposició no és vàlida, la resta continua vigent. Aquestes condicions i la Política de privadesa constitueixen l'acord íntegre entre vosaltres i nosaltres sobre els Serveis. Es publiquen en diversos idiomes; en cas de discrepància, preval la versió en anglès.