የግላዊነት ፖሊሲ

ይህ ፖሊሲ RANA Labs በሚያቀርባቸው መተግበሪያዎች፣ ድረ-ገጾች እና አገልግሎቶች (በአንድነት «አገልግሎቶቹ») ላይ ተፈጻሚ ይሆናል። የምናስተናግደው መረጃ አገልግሎቶቻችንን እንዴት እንደሚጠቀሙ እና በሚመርጧቸው ባህሪያት ላይ የተመሠረተ ነው።

ማጠቃለያ

• የግል መረጃን አንሸጥም፣ የሶስተኛ ወገን ማስታወቂያዎችን አናሳይም፣ በሌሎች ኩባንያዎች መተግበሪያዎች እና ድረ-ገጾች ላይም አንከታተልዎትም።
• የምንሰበስበው አንድ ባህሪ የሚያስፈልገውን ብቻ ነው፤ አብዛኛውም በመሣሪያዎ ላይ ይቆያል።
• የካርድ እና የክፍያ ዝርዝሮች የሚስተናገዱት በክፍያ አጋሮቻችን እና በመተግበሪያ መደብሮች ነው፤ በፍጹም በRANA Labs አይደለም።
• መረጃዎን እንድናሳይዎ፣ እንድናስተካክል ወይም እንድንሰርዝ በማንኛውም ጊዜ ሊጠይቁን ይችላሉ።

1. ኃላፊነት ያለበት ማን ነው

RANA Labs በአገልግሎቶቹ በኩል የሚስተናገደው የግል መረጃ ተቆጣጣሪ (controller) ነው። አድራሻ፦ [email protected]። የRANA መለያ የሚጠቀሙ ከሆነ የRANA መለያ የግላዊነት ፖሊሲም በመለያዎ ላይ ተፈጻሚ ይሆናል።

2. አገልግሎቶቹን እንደሚጠቀሙበት ሁኔታ የምናስተናግደው መረጃ

የመሣሪያ እና የመተግበሪያ መረጃ

መተግበሪያዎቻችን እንደ የመሣሪያ ሞዴል፣ ኦፐሬቲንግ ሲስተም፣ የመተግበሪያ ስሪት፣ ቋንቋ፣ የሰዓት ሰቅ፣ የተጫነበት ጊዜ፣ የአጠቃቀም ቀናት፣ የአውታረ መረብ ሁኔታ፣ የማሳወቂያ ቅንብሮች፣ የፑሽ ማሳወቂያ ቶከን፣ የቅርብ ጊዜ ስህተቶች እና አገርዎን (ከአውታረ መረብዎ የሚታወቅ) የመሳሰሉ ቴክኒካዊ መረጃዎችን ሊያስተናግዱ ይችላሉ። አንዳንድ መተግበሪያዎች ያለ ምዝገባ ይሠራሉ፤ ለመሣሪያዎም የተጠቃሚ መለያ ቁጥር ይፈጥራሉ። አገልግሎቶቹን ከአላግባብ አጠቃቀም ለመጠበቅ፣ አንድ መተግበሪያ የመሣሪያ መለያዎችን ሊጠቀም ይችላል፤ ይህም ለደህንነት እና አላግባብ አጠቃቀምን ለመከላከል ብቻ ነው። አንዳንድ ባህሪያት ግንኙነቶች እንዲሠሩ ለማድረግ እና አላግባብ አጠቃቀምን ለመከላከል የIP አድራሻዎን እና ከእሱ የሚገኘውን ግምታዊ አካባቢ ሊያስተናግዱ ይችላሉ።

አካባቢ

አካባቢ ጥቅም ላይ የሚውለው ከፈቀዱ ብቻ ነው፤ ከትክክለኛ አካባቢ ይልቅ ግምታዊ አካባቢን መምረጥ ይችላሉ። በአካባቢ ላይ የተመሠረቱ ባህሪያት ቦታዎችዎን እና ቅንብሮችዎን በመሣሪያዎ ላይ ያስቀምጣሉ፤ ለመረጡት አካባቢም መረጃ ይጠይቃሉ። አገልጋዮቻችን ትክክለኛ አካባቢዎን አያከማቹም። በድጋፍ ክፍለ ጊዜ ውስጥ አካባቢዎን ለማጋራት ከተስማሙ፣ ለዚያ ክፍለ ጊዜ ብቻ ጥቅም ላይ ይውላል፤ የሚቀመጠውም አጠቃላይ የአካባቢ ስም ብቻ ሊሆን ይችላል።

ጥሪዎች፣ ድምፅ እና ምስሎች

• የድጋፍ ጥሪ ባህሪን ሲጠቀሙ፣ የጥሪውን ጊዜ እና ቆይታ፣ ጥያቄዎን፣ ማስታወሻዎችን፣ የሰጡትን ደረጃ እና የጥሪውን ቅጂ እናስተናግዳለን። መቅረጹ በጥሪው መጀመሪያ ላይ ይገለጻል፤ ቅጂዎቹም ለጥራት እና ክርክሮችን ለማስተናገድ ለተወሰነ ጊዜ ብቻ ይቀመጣሉ፤ ከዚያም በራስ-ሰር ይሰረዛሉ።
• የAI የድምፅ ረዳት። አንዳንድ የድጋፍ አገልግሎቶች ከድጋፍ ባለሙያ ጋር ከማገናኘትዎ በፊት ጥሪዎችን ለመቀበል የAI የድምፅ ረዳት ሊጠቀሙ ይችላሉ። ይህ ባህሪ ሲበራ፣ ድምፅዎ እና ውይይትዎ በሶስተኛ ወገን የድምፅ ማቀናበሪያ አቅራቢ በቅጽበት ይሠራሉ። አቅራቢው የጥሪ ድምፅን አያስቀምጥም፤ የጽሑፍ ግልባጮች በአቅራቢው ለተወሰነ ጊዜ ብቻ በጊዜያዊነት ተቀምጠው ከዚያ በራስ-ሰር ይሰረዛሉ። ጥሪዎን ሲያገናኝ፣ ረዳቱ ስለ ጥያቄዎ አጭር ማጠቃለያ ለባለሙያው ያስተላልፋል፣ ይህም ከጥሪው መዝገብ ጋር ይቀመጣል። በማንኛውም ጊዜ ከድጋፍ ባለሙያ ጋር እንዲገናኙ መጠየቅ ይችላሉ።
• በክፍለ ጊዜ ውስጥ ለመላክ የሚመርጧቸው ፎቶዎች ለጊዜው ብቻ ይቀመጣሉ። የስክሪን ወይም የካሜራ ማጋራት ቀጥታ ብቻ ነው፤ አይቀረጽም።
• ሠራተኞቻችን የይለፍ ቃሎችዎን ወይም የአንድ ጊዜ ኮዶችዎን በፍጹም አይጠይቁም። ለማንም አያጋሩዋቸው።

የአሰሳ እና የይዘት ባህሪያት

አገልግሎቶቻችን የአሰሳ ባህሪያትን በሚያካትቱበት ጊዜ፣ ታሪክዎ፣ ዕልባቶችዎ፣ ኩኪዎችዎ፣ ቅንብሮችዎ እና ውርዶችዎ በመሣሪያዎ ላይ ይቆያሉ፤ የግል አሰሳ መረጃም ሁሉንም የግል ትሮች ሲዘጉ ይጸዳል። ለመፈለግ፣ ለመተርጎም ወይም ጥቆማ ለማግኘት የሚመርጡት ጽሑፍ እነዚያን ውጤቶች ወደሚያቀርቡ አገልግሎቶች ይላካል፤ የሚጎበኟቸው ድረ-ገጾችም እንደ ማንኛውም አሳሽ መረጃ ይቀበላሉ። እነዚህ ባህሪያት መለያ አያስፈልጋቸውም። አንዳንድ የሚዲያ ባህሪያት፣ ለምሳሌ በቪዲዮዎች ውስጥ ያለን ንግግር በራስ-ሰር መተርጎም እና በድምፅ መተካት (dubbing)፣ ድምፅን በመሣሪያዎ ላይ ያስተናግዳሉ፤ ለትርጉም የሚላከው የንግግሩ ወይም የመግለጫ ጽሑፎቹ ጽሑፍ ብቻ ነው፤ ምንም ቅጂ ወይም የትርጉም ጽሑፍ አይቀመጥም። እነዚህ ባህሪያት በነባሪ የበሩ ሊሆኑ ይችላሉ፤ በቅንብሮች ውስጥ ሊጠፉም ይችላሉ። በርተው እስካሉ ድረስ፣ የሚያስፈልጓቸው የቋንቋ እና የንግግር ሞዴሎች ከመጫን ወይም ከማሻሻያ በኋላ ወደ መሣሪያዎ ሊወርዱ ይችላሉ። በዕልባቶች እና በፍለጋ ውጤቶች ውስጥ ያሉ የገጽ አዶዎች (favicons) በቀጥታ ከገጹ ራሱ ይወሰዳሉ፤ ገጹ አዶ ከሌለው፣ አዶ ለማግኘት የገጹ ጎራ ለሕዝብ የአዶ አገልግሎት ሊላክ ይችላል።

ግዢዎች፣ የደንበኝነት ምዝገባዎች እና ክሬዲቶች

• በመተግበሪያ ውስጥ የሚደረጉ ግዢዎች በGoogle Play ወይም በApp Store ይስተናገዳሉ። እንደ ዕቅድ፣ ሁኔታ፣ ሙከራ እና የሚያበቃበት ጊዜ ያሉ የግብይት ዝርዝሮችን እንቀበላለን፤ ነገር ግን ስምዎን፣ ኢሜይልዎን ወይም የካርድ ዝርዝሮችዎን አንቀበልም።
• የድር ግዢዎች እና የክሬዲት መሙላት በክፍያ አጋሮቻችን (ለምሳሌ PayPal) ይስተናገዳሉ። ክፍያውን ለመፍጠር የሚያስፈልገውን ብቻ፣ ለምሳሌ መጠኑን እና የትዕዛዝ ማጣቀሻን፣ እናጋራለን፤ የግዢ ሁኔታን እና የግብይት መዛግብትን እናስቀምጣለን። የካርድ ዝርዝሮች በአጋሩ ይስተናገዳሉ፤ RANA የካርድ ቁጥርዎን በፍጹም አይቀበልም ወይም አያስቀምጥም።
• የክሬዲት ቀሪ ሂሳቦችን እና ታሪካቸውን፣ እንዲሁም ማንኛውንም በቅድመ ክፍያ ካርድ የተደረገ መሙላት ለማረጋገጥ የሚያስፈልጉ ዝርዝሮችን እናስቀምጣለን።

የድጋፍ ጥያቄዎች እና አስተያየቶች

የሚልኳቸው መልዕክቶች፣ ለማያያዝ የሚመርጧቸው ፋይሎች፣ መልስ እንድንሰጥዎ ከጠየቁ ኢሜይልዎ፣ እና ችግሩን ለመፍታት የሚረዱን ቴክኒካዊ ዝርዝሮች። መተግበሪያዎች የሚያዩት እርስዎ የመረጧቸውን ፋይሎች ብቻ ነው፤ የፎቶ ቤተ-መጽሐፍትዎን አያነቡም።

የመተግበሪያ ፈቃዶች

መተግበሪያዎች የሚጠይቁት ባህሪያቸው የሚያስፈልጋቸውን ፈቃዶች ብቻ ነው፤ ለምሳሌ አካባቢ፣ ማሳወቂያዎች፣ ማንቂያዎች እና አስታዋሾች፣ ሙሉ ስክሪን ማስጠንቀቂያዎች፣ ማይክሮፎን፣ ካሜራ፣ የስክሪን ማጋራት እና ከበስተጀርባ መሥራት። እያንዳንዱ ፈቃድ ጥቅም ላይ የሚውለው ለሚጠቀሙበት ባህሪ ብቻ ነው፤ በማንኛውም ጊዜ በመሣሪያዎ ቅንብሮች ውስጥ ሊሽሩት ይችላሉ።

ለማጋራት ከሚመርጡት በላይ እውቂያዎችዎን፣ መልዕክቶችዎን፣ የፎቶ ቤተ-መጽሐፍትዎን ወይም ፋይሎችዎን አንሰበስብም፤ የማስታወቂያ መለያዎችንም አንጠቀምም።

3. መረጃን ለምን እንጠቀማለን

• የሚጠቀሙባቸውን ባህሪያት ለማቅረብ፣ ለመጠበቅ እና ለማሻሻል።
• ድጋፍ ለመስጠት እና ችግሮችን ለመፍታት።
• ግዢዎችን፣ ሙከራዎችን፣ እድሳቶችን፣ ተመላሽ ገንዘቦችን እና የክሬዲት ቀሪ ሂሳቦችን ለማስተናገድ።
• ስለ መለያዎ እና ስለ ግብይቶችዎ የአገልግሎት ኢሜይሎችን ለመላክ፣ ለምሳሌ ደረሰኞች፣ ተመላሽ ገንዘቦች፣ የደህንነት ማንቂያዎች እና እቅድ ከማብቃቱ በፊት የሚላኩ አስታዋሾች።
• አገልግሎቶቹን ደህንነቱ የተጠበቀ ለማድረግ እና ማጭበርበርን፣ አላግባብ አጠቃቀምን እና ያልተፈቀደ መረጃ ማውጣትን ለመከላከል።
• ሕጋዊ ግዴታዎችን ለመወጣት።

መረጃዎን ለማስታወቂያ አንጠቀምበትም፣ አንሸጠውም፣ በእርስዎ ላይ ሕጋዊ ውጤት ያላቸውን አውቶማቲክ ውሳኔዎችም አንሰጥም።

ሕጋዊ መሠረቶች (የአውሮፓ ኅብረት፣ ዩናይትድ ኪንግደም፣ ስዊዘርላንድ)፦ በማንኛውም ጊዜ ሊያነሱት የሚችሉት ፈቃድዎ፤ የጠየቁትን አገልግሎት መፈጸም፤ መብቶችዎ በማይበልጡበት ሁኔታ አገልግሎቶቹን በማስኬድ፣ ደህንነታቸውን በመጠበቅ እና በማሻሻል ረገድ ያለን ሕጋዊ ጥቅም፤ እና ሕጋዊ ግዴታዎች።

4. መረጃን ከማን ጋር እናጋራለን

• የአገልግሎት አቅራቢዎች በእኛ ስም እና በመመሪያዎቻችን መሠረት መረጃን የሚያስተናግዱ፣ ለምሳሌ የማስተናገጃ (hosting)፣ የማከማቻ፣ የግንኙነት እና የካርታ አቅራቢዎች።
• የክፍያ አጋሮች እና የመተግበሪያ መደብሮች፣ ግዢዎችን ለማስተናገድ።
• የይዘት እና የመረጃ ምንጮች የተወሰኑ ባህሪያትን ሲጠቀሙ መሣሪያዎ በቀጥታ የሚያገኛቸው። እንደ ማንኛውም የሚገናኙት ድረ-ገጽ፣ የIP አድራሻዎን ይቀበላሉ፤ በራሳቸው ፖሊሲዎች መሠረትም ያስተናግዱታል።
• የድጋፍ ሠራተኞቻችን፣ እርስዎን ለመርዳት።
• ባለሥልጣናት፣ ሕግ ሲያስገድድ ብቻ።

5. ዓለም አቀፍ ዝውውሮች

አቅራቢዎቻችን በበርካታ አገሮች ውስጥ ይሠራሉ፤ ስለዚህ መረጃዎ ከአገርዎ ውጭ ሊስተናገድ ይችላል። መረጃ በሚተላለፍበት ጊዜ ይመሰጠራል፤ የሚስተናገደውም አገልግሎቶቹን ለማቅረብ ብቻ ነው።

6. መረጃን ለምን ያህል ጊዜ እናስቀምጣለን

• በመሣሪያ ላይ ያለ መረጃ፦ እስኪሰርዙት ወይም መተግበሪያውን እስኪያራግፉ ድረስ።
• የጥሪ ቅጂዎች፦ ለተወሰነ ጊዜ፣ ከዚያም በራስ-ሰር ይሰረዛሉ። ጊዜያዊ የክፍለ ጊዜ ፎቶዎች፦ ክፍለ ጊዜው እስኪያበቃ ድረስ።
• የAI የድምፅ ረዳት የጽሑፍ ግልባጮች፦ በአቅራቢው ለተወሰነ ጊዜ በጊዜያዊነት ይቀመጣሉ፣ ከዚያ በራስ-ሰር ይሰረዛሉ።
• የመሣሪያ እና የአጠቃቀም መረጃ፦ መተግበሪያውን እስከሚጠቀሙ ድረስ ወይም እንዲሰረዝ እስኪጠይቁ ድረስ፤ የአጠቃቀም ታሪክ ለተወሰነ ጊዜ ይቀመጣል።
• አስተያየቶች እና የድጋፍ ጥያቄዎች፦ ጥያቄዎን ለማስተናገድ እና አገልግሎቶቹን ለማሻሻል እስከሚያስፈልግ ድረስ ብቻ፤ አባሪዎች ቀደም ብለው ሊሰረዙ ይችላሉ።
• የግዢ እና የግብይት መዛግብት፦ የሂሳብ አያያዝ እና የግብር ሕግ እስከሚያስገድድ ድረስ።
• ሌሎች መረጃዎች፦ ለተሰበሰቡበት ዓላማ እስከሚያስፈልግ ድረስ ብቻ፣ ወይም ሕግ እስከሚያስገድድ ድረስ።

7. መብቶችዎ እና መረጃን መሰረዝ

በሚኖሩበት ቦታ ላይ በመመሥረት፣ ስለ እርስዎ ምን መረጃ እንደያዝን ለማወቅ፣ ለመድረስ ወይም ቅጂ ለመቀበል፣ ለማስተካከል ወይም ለመሰረዝ፣ አጠቃቀሙን ለመገደብ ወይም ለመቃወም፣ ፈቃድዎን ለማንሳት እና ለመረጃ ጥበቃ ባለሥልጣን ቅሬታ ለማቅረብ መጠየቅ ይችላሉ። እነዚህን መብቶች በመጠቀምዎ ምክንያት በተለየ ሁኔታ አናስተናግድዎትም።

• አንዳንድ መተግበሪያዎች በቅንብሮቻቸው ወይም በድረ-ገጻቸው ላይ «መረጃ ሰርዝ» የሚል አማራጭ ያቀርባሉ፤ ጥያቄዎች በ30 ቀናት ውስጥ ይስተናገዳሉ።
• በመተግበሪያው ውስጥ የሚታየውን የተጠቃሚ መለያ ቁጥር በመጥቀስ ወደ [email protected] ኢሜይል መላክም ይችላሉ።
• ለRANA መለያዎ፣ የRANA መለያ የግላዊነት ፖሊሲን ይመልከቱ።

ዕቅድን ወይም እገዳን ለማስቀጠል በሚያስፈልግበት ወይም ሕግ በሚያስገድድበት ሁኔታ የተወሰነ መረጃ ልናስቀምጥ እንችላለን። መተግበሪያን ማራገፍ በአገልጋዮቻችን ላይ ያለውን መረጃ አይሰርዝም፤ መረጃን መሰረዝም የመደብር ምዝገባን አይሰርዝም፤ ምዝገባውን በመደብሩ ውስጥ ይሰርዙ።

8. ክልላዊ ማስታወሻዎች

የአውሮፓ ኅብረት፣ ዩናይትድ ኪንግደም እና ስዊዘርላንድ፦ ለአካባቢዎ የቁጥጥር ባለሥልጣን ቅሬታ ማቅረብ ይችላሉ። ዩናይትድ ስቴትስ፦ የግል መረጃን ለአውድ-ተሻጋሪ (cross-context) የባህሪ ማስታወቂያ አንሸጥም ወይም አናጋራም፤ ትክክለኛ አካባቢንም የምንጠቀመው የጠየቁትን ባህሪ ለማቅረብ ብቻ ነው። ሌሎች አገሮች፦ የአካባቢዎ ሕግ ተጨማሪ መብቶችን የሚሰጥዎ ከሆነ እናከብራቸዋለን።

9. ልጆች

አገልግሎቶቹ ዕድሜያቸው ከ13 ዓመት በታች ለሆኑ (ወይም በአገርዎ ካለው ዝቅተኛ ዕድሜ በታች ለሆኑ) ልጆች የታሰቡ አይደሉም፤ የእነሱንም መረጃ እያወቅን አንሰበስብም። አንድ ልጅ መረጃ ልኮልናል ብለው ካመኑ ያግኙን፤ እንሰርዘዋለን።

10. ደህንነት

ለእያንዳንዱ ባህሪ ተገቢ የሆኑ የተመሰጠሩ ግንኙነቶችን፣ የመዳረሻ ቁጥጥሮችን እና ሌሎች ቴክኒካዊ እና ድርጅታዊ ጥበቃዎችን እንጠቀማለን። ምንም ሥርዓት ሙሉ በሙሉ ደህንነቱ የተጠበቀ አይደለም፤ አንድ ክስተት መረጃዎን የሚነካ ከሆነ ሕግ በሚያስገድደው መሠረት እናሳውቅዎታለን።

11. ለውጦች እና አድራሻ

አገልግሎቶቻችን ሲሻሻሉ ወይም ሕጉ ሲለወጥ ይህን ፖሊሲ ልናሻሽል እንችላለን፤ ከላይ ያለው ቀን የአሁኑን ስሪት ያሳያል፤ ጉልህ ለውጦችንም አስቀድመን እናሳውቃለን። ይህ ፖሊሲ በበርካታ ቋንቋዎች ታትሟል፤ ልዩነት ካለ የእንግሊዝኛው ስሪት ተፈጻሚ ይሆናል። ጥያቄዎች፦ [email protected]።