गोपनीयता धोरण

हे धोरण RANA Labs द्वारे देऊ केलेल्या अ‍ॅप्स, वेबसाइट्स आणि सेवांना (एकत्रितपणे, “सेवा”) लागू होते. आम्ही कोणत्या डेटावर प्रक्रिया करतो हे तुम्ही आमच्या सेवा कशा वापरता आणि कोणती वैशिष्ट्ये निवडता यावर अवलंबून असते.

सारांश

• आम्ही वैयक्तिक डेटा विकत नाही, तृतीय-पक्ष जाहिराती दाखवत नाही, किंवा इतर कंपन्यांच्या अ‍ॅप्स आणि वेबसाइट्सवर तुमचा मागोवा घेत नाही.
• आम्ही फक्त एखाद्या वैशिष्ट्याला आवश्यक तेवढेच गोळा करतो, आणि त्यातील बराचसा भाग तुमच्या डिव्हाइसवरच राहतो.
• कार्ड आणि पेमेंट तपशील आमचे पेमेंट भागीदार आणि अ‍ॅप स्टोअर हाताळतात, RANA Labs कधीही हाताळत नाही.
• तुम्ही कधीही तुमचा डेटा पाहण्याची, दुरुस्त करण्याची किंवा हटवण्याची विनंती आम्हाला करू शकता.

1. जबाबदार कोण आहे

सेवांद्वारे प्रक्रिया केल्या जाणाऱ्या वैयक्तिक डेटाचा नियंत्रक RANA Labs आहे. संपर्क: [email protected]. तुम्ही RANA Account वापरत असल्यास, RANA Account गोपनीयता धोरण देखील तुमच्या खात्याला लागू होते.

2. तुम्ही सेवा कशा वापरता त्यानुसार आम्ही प्रक्रिया करत असलेला डेटा

डिव्हाइस आणि अ‍ॅप माहिती

आमचे अ‍ॅप्स तांत्रिक माहितीवर प्रक्रिया करू शकतात, जसे की डिव्हाइस मॉडेल, ऑपरेटिंग सिस्टम, अ‍ॅप आवृत्ती, भाषा, वेळ क्षेत्र, इन्स्टॉलची वेळ, वापराच्या तारखा, नेटवर्क स्थिती, सूचना सेटिंग्ज, पुश नोटिफिकेशन टोकन, अलीकडील त्रुटी आणि तुमचा देश (तुमच्या नेटवर्कवरून ठरवलेला). काही अ‍ॅप्स नोंदणीशिवाय काम करतात आणि तुमच्या डिव्हाइससाठी वापरकर्ता ID तयार करतात. सेवांचे गैरवापरापासून संरक्षण करण्यासाठी, एखादे अ‍ॅप डिव्हाइस ओळखकर्ते वापरू शकते, केवळ सुरक्षा आणि गैरवापर प्रतिबंधासाठी. काही वैशिष्ट्ये कनेक्शन सुरू ठेवण्यासाठी आणि गैरवापर रोखण्यासाठी तुमचा IP पत्ता आणि त्यावरून ठरवलेल्या अंदाजे क्षेत्रावर प्रक्रिया करू शकतात.

स्थान

तुम्ही परवानगी दिल्यासच स्थान वापरले जाते, आणि तुम्ही अचूक स्थानाऐवजी अंदाजे स्थान निवडू शकता. स्थानावर आधारित वैशिष्ट्ये तुमची ठिकाणे आणि सेटिंग्ज तुमच्या डिव्हाइसवर ठेवतात आणि तुम्ही निवडलेल्या क्षेत्रासाठी डेटाची विनंती करतात; आमचे सर्व्हर तुमचे अचूक स्थान साठवत नाहीत. सहाय्य सत्रादरम्यान तुम्ही तुमचे स्थान शेअर करण्यास संमती दिल्यास, ते फक्त त्या सत्रासाठी वापरले जाते आणि फक्त सर्वसाधारण क्षेत्राचे नाव ठेवले जाऊ शकते.

कॉल, आवाज आणि प्रतिमा

• तुम्ही सहाय्य कॉल वैशिष्ट्य वापरता तेव्हा, आम्ही कॉलची वेळ आणि कालावधी, तुमची विनंती, नोंदी, तुमचे रेटिंग आणि कॉलचे रेकॉर्डिंग यावर प्रक्रिया करतो. रेकॉर्डिंगची घोषणा कॉलच्या सुरुवातीला केली जाते, आणि रेकॉर्डिंग्ज गुणवत्ता आणि विवाद हाताळणीसाठी केवळ मर्यादित काळ ठेवली जातात, नंतर आपोआप हटवली जातात.
• AI व्हॉइस असिस्टंट. काही सहाय्य सेवा तुम्हाला सहाय्य तज्ज्ञाशी जोडण्यापूर्वी कॉल स्वीकारण्यासाठी AI व्हॉइस असिस्टंट वापरू शकतात. हे वैशिष्ट्य चालू असताना, तुमचा आवाज आणि संभाषण तृतीय-पक्ष व्हॉइस प्रोसेसिंग प्रदात्याद्वारे रिअल टाइममध्ये प्रोसेस केले जाते. प्रदाता कॉलचा ऑडिओ साठवत नाही; लिखित प्रतिलेख प्रदात्याद्वारे केवळ मर्यादित कालावधीसाठी तात्पुरते साठवले जातात आणि नंतर आपोआप हटवले जातात. कॉल जोडताना, असिस्टंट तुमच्या विनंतीचा छोटा सारांश तज्ज्ञाला देतो, जो कॉलच्या नोंदीसोबत साठवला जातो. तुम्ही कधीही सहाय्य तज्ज्ञाशी जोडण्याची विनंती करू शकता.
• सत्रादरम्यान तुम्ही पाठवण्यासाठी निवडलेले फोटो केवळ तात्पुरते ठेवले जातात. स्क्रीन किंवा कॅमेरा शेअरिंग केवळ थेट असते आणि रेकॉर्ड केले जात नाही.
• आमचे कर्मचारी तुमचे पासवर्ड किंवा वन-टाइम कोड कधीही मागणार नाहीत. ते शेअर करू नका.

ब्राउझिंग आणि सामग्री वैशिष्ट्ये

जेथे आमच्या सेवांमध्ये ब्राउझिंग वैशिष्ट्ये समाविष्ट आहेत, तेथे तुमचा इतिहास, बुकमार्क, कुकीज, सेटिंग्ज आणि डाउनलोड तुमच्या डिव्हाइसवर राहतात, आणि सर्व खाजगी टॅब बंद केल्यावर खाजगी ब्राउझिंग डेटा साफ केला जातो. तुम्ही शोधण्यासाठी, भाषांतरासाठी किंवा सूचनांसाठी निवडलेला मजकूर ते परिणाम देणाऱ्या सेवांना पाठवला जातो, आणि तुम्ही भेट देत असलेल्या वेबसाइट्सना कोणत्याही ब्राउझरप्रमाणे डेटा मिळतो. या वैशिष्ट्यांसाठी खाते आवश्यक नाही. काही मीडिया वैशिष्ट्ये, जसे की व्हिडिओंमधील भाषणाचे आपोआप भाषांतर आणि डबिंग, तुमच्या डिव्हाइसवर ऑडिओवर प्रक्रिया करतात; भाषांतरासाठी फक्त भाषणाचा किंवा कॅप्शनचा मजकूर पाठवला जातो, आणि कोणतीही रेकॉर्डिंग्ज किंवा उपशीर्षके ठेवली जात नाहीत. ही वैशिष्ट्ये डीफॉल्टनुसार चालू असू शकतात आणि सेटिंग्जमध्ये बंद करता येतात; ती चालू असताना, त्यांना आवश्यक असलेली भाषा आणि भाषण मॉडेल्स इन्स्टॉलेशन किंवा अद्यतनानंतर तुमच्या डिव्हाइसवर डाउनलोड केली जाऊ शकतात. बुकमार्क आणि शोध परिणामांमधील पृष्ठ आयकॉन (फेविकॉन) थेट त्याच पृष्ठावरून मिळवले जातात; पृष्ठावर आयकॉन नसल्यास, आयकॉन मिळवण्यासाठी पृष्ठाचे डोमेन सार्वजनिक आयकॉन सेवेला पाठवले जाऊ शकते.

खरेदी, सदस्यता आणि क्रेडिट

• अ‍ॅपमधील खरेदीवर Google Play किंवा App Store प्रक्रिया करतात. आम्हाला व्यवहाराचे तपशील, जसे की प्लॅन, स्थिती, चाचणी आणि समाप्ती, मिळतात, परंतु तुमचे नाव, ईमेल किंवा कार्ड तपशील मिळत नाहीत.
• वेब खरेदी आणि क्रेडिट टॉप-अप आमच्या पेमेंट भागीदारांद्वारे (जसे की PayPal) प्रक्रिया केले जातात. पेमेंट तयार करण्यासाठी आवश्यक तेवढेच आम्ही शेअर करतो, जसे की रक्कम आणि ऑर्डर संदर्भ, आणि खरेदीची स्थिती व व्यवहारांच्या नोंदी ठेवतो. कार्डचे तपशील भागीदार हाताळतो; RANA तुमचा कार्ड क्रमांक कधीही प्राप्त करत नाही किंवा साठवत नाही.
• आम्ही क्रेडिट शिल्लक आणि त्यांचा इतिहास, तसेच कोणत्याही प्रीपेड कार्ड टॉप-अपची पडताळणी करण्यासाठी आवश्यक तपशील ठेवतो.

सहाय्य विनंत्या आणि अभिप्राय

तुम्ही पाठवलेले संदेश, तुम्ही जोडण्यासाठी निवडलेल्या फाइल्स, तुम्ही उत्तर मागितल्यास तुमचा ईमेल, आणि समस्या सोडवण्यास मदत करणारे तांत्रिक तपशील. अ‍ॅप्स फक्त तुम्ही निवडलेल्या फाइल्स पाहतात; ते तुमची फोटो लायब्ररी वाचत नाहीत.

अ‍ॅप परवानग्या

अ‍ॅप्स फक्त त्यांच्या वैशिष्ट्यांना आवश्यक असलेल्या परवानग्या मागतात, जसे की स्थान, सूचना, अलार्म आणि स्मरणपत्रे, पूर्ण-स्क्रीन इशारे, मायक्रोफोन, कॅमेरा, स्क्रीन शेअरिंग आणि पार्श्वभूमीत चालणे. प्रत्येक परवानगी फक्त तुम्ही वापरत असलेल्या वैशिष्ट्यासाठी वापरली जाते, आणि तुम्ही ती कधीही तुमच्या डिव्हाइस सेटिंग्जमध्ये मागे घेऊ शकता.

तुम्ही शेअर करण्यासाठी निवडलेल्या गोष्टींव्यतिरिक्त आम्ही तुमचे संपर्क, संदेश, फोटो लायब्ररी किंवा फाइल्स गोळा करत नाही, आणि आम्ही जाहिरात ओळखकर्ते वापरत नाही.

3. आम्ही डेटा का वापरतो

• तुम्ही वापरत असलेली वैशिष्ट्ये पुरवण्यासाठी, राखण्यासाठी आणि सुधारण्यासाठी.
• सहाय्य देण्यासाठी आणि समस्या सोडवण्यासाठी.
• खरेदी, चाचण्या, नूतनीकरण, परतावा आणि क्रेडिट शिल्लक यांवर प्रक्रिया करण्यासाठी.
• तुमच्या खात्याबद्दल आणि व्यवहारांबद्दल सेवा ईमेल पाठवण्यासाठी, जसे की पावत्या, परतावा, सुरक्षा सूचना आणि प्लॅनची मुदत संपण्यापूर्वीच्या आठवणी.
• सेवा सुरक्षित ठेवण्यासाठी आणि फसवणूक, गैरवापर आणि अनधिकृत डेटा काढणे रोखण्यासाठी.
• कायदेशीर दायित्वे पूर्ण करण्यासाठी.

आम्ही तुमचा डेटा जाहिरातींसाठी वापरत नाही, तो विकत नाही, आणि तुमच्यावर कायदेशीर परिणाम करणारे स्वयंचलित निर्णय घेत नाही.

कायदेशीर आधार (EU, UK, स्वित्झर्लंड): तुमची संमती, जी तुम्ही कधीही मागे घेऊ शकता; तुम्ही विनंती केलेली सेवा पुरवणे; सेवा चालवणे, सुरक्षित ठेवणे आणि सुधारणे यातील आमचे वैध हितसंबंध, जेथे तुमचे अधिकार त्यांच्यापेक्षा वरचढ नाहीत; आणि कायदेशीर दायित्वे.

4. आम्ही डेटा कोणासोबत शेअर करतो

• सेवा पुरवठादार जे आमच्या वतीने आणि आमच्या सूचनांनुसार डेटावर प्रक्रिया करतात, जसे की होस्टिंग, स्टोरेज, संप्रेषण आणि नकाशा पुरवठादार.
• पेमेंट भागीदार आणि अ‍ॅप स्टोअर, खरेदीवर प्रक्रिया करण्यासाठी.
• सामग्री आणि डेटा स्रोत ज्यांच्याशी काही वैशिष्ट्ये वापरताना तुमचे डिव्हाइस थेट संपर्क साधते. तुम्ही जोडणी करत असलेल्या कोणत्याही वेबसाइटप्रमाणे, त्यांना तुमचा IP पत्ता मिळतो आणि ते तो त्यांच्या स्वतःच्या धोरणांनुसार हाताळतात.
• आमचे सहाय्य कर्मचारी, तुम्हाला मदत करण्यासाठी.
• प्राधिकरणे, केवळ कायद्याने आवश्यक असेल तेव्हा.

5. आंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण

आमचे पुरवठादार अनेक देशांमध्ये काम करतात, त्यामुळे तुमच्या डेटावर तुमच्या देशाबाहेर प्रक्रिया केली जाऊ शकते. पारेषणादरम्यान डेटा एन्क्रिप्ट केला जातो आणि केवळ सेवा पुरवण्यासाठी त्यावर प्रक्रिया केली जाते.

6. आम्ही डेटा किती काळ ठेवतो

• डिव्हाइसवरील डेटा: तुम्ही तो हटवेपर्यंत किंवा अ‍ॅप अनइन्स्टॉल करेपर्यंत.
• कॉल रेकॉर्डिंग्ज: मर्यादित काळासाठी, नंतर आपोआप हटवली जातात. सत्रातील तात्पुरते फोटो: सत्र संपेपर्यंत.
• AI व्हॉइस असिस्टंटचे लिखित प्रतिलेख: प्रदात्याद्वारे मर्यादित कालावधीसाठी तात्पुरते साठवले जातात, नंतर आपोआप हटवले जातात.
• डिव्हाइस आणि वापर माहिती: तुम्ही अ‍ॅप वापरत असेपर्यंत किंवा हटवण्याची विनंती करेपर्यंत, वापराचा इतिहास मर्यादित काळासाठी ठेवला जातो.
• अभिप्राय आणि सहाय्य विनंत्या: तुमची विनंती हाताळण्यासाठी आणि सेवा सुधारण्यासाठी आवश्यक असेपर्यंतच; संलग्नके त्याआधी हटवली जाऊ शकतात.
• खरेदी आणि व्यवहारांच्या नोंदी: लेखा आणि कर कायद्यांनुसार आवश्यक असेपर्यंत.
• इतर डेटा: तो ज्या उद्देशासाठी गोळा केला होता त्यासाठी आवश्यक असेपर्यंतच, किंवा कायद्याने आवश्यक असेल तितका काळ.

7. तुमचे अधिकार आणि डेटा हटवणे

तुम्ही कोठे राहता यावर अवलंबून, आमच्याकडे काय आहे हे जाणून घेण्याची, ते पाहण्याची किंवा त्याची प्रत मिळवण्याची, ते दुरुस्त करण्याची किंवा हटवण्याची, प्रक्रियेवर निर्बंध घालण्याची किंवा तिला आक्षेप घेण्याची, संमती मागे घेण्याची, आणि डेटा संरक्षण प्राधिकरणाकडे तक्रार करण्याची विनंती तुम्ही करू शकता. हे अधिकार वापरल्याबद्दल आम्ही तुम्हाला वेगळी वागणूक देणार नाही.

• काही अ‍ॅप्स त्यांच्या सेटिंग्जमध्ये किंवा त्यांच्या वेबसाइटवर डेटा हटवण्याचा पर्याय देतात; विनंत्यांवर 30 दिवसांच्या आत प्रक्रिया केली जाते.
• तुम्ही अ‍ॅपमध्ये दाखवलेल्या वापरकर्ता ID सह [email protected] वर ईमेल देखील करू शकता.
• तुमच्या RANA Account साठी, RANA Account गोपनीयता धोरण पहा.

एखादा प्लॅन किंवा बंदी कायम ठेवण्यासाठी आवश्यक असल्यास, किंवा कायद्याने आवश्यक असल्यास, आम्ही मर्यादित डेटा ठेवू शकतो. अ‍ॅप अनइन्स्टॉल केल्याने आमच्या सर्व्हरवरील डेटा हटत नाही, आणि डेटा हटवल्याने स्टोअर सदस्यता रद्द होत नाही; ती स्टोअरमध्ये रद्द करा.

8. प्रादेशिक टिपा

EU, UK आणि स्वित्झर्लंड: तुम्ही तुमच्या स्थानिक पर्यवेक्षी प्राधिकरणाकडे तक्रार करू शकता. युनायटेड स्टेट्स: आम्ही क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट वर्तणूक-आधारित जाहिरातींसाठी वैयक्तिक माहिती विकत किंवा शेअर करत नाही, आणि अचूक स्थान फक्त तुम्ही विनंती केलेले वैशिष्ट्य पुरवण्यासाठी वापरतो. इतर देश: तुमचा स्थानिक कायदा तुम्हाला अतिरिक्त अधिकार देत असल्यास, आम्ही त्यांचा आदर करू.

9. मुले

सेवा 13 वर्षांखालील (किंवा तुमच्या देशातील किमान वयाखालील) मुलांसाठी नाहीत, आणि आम्ही जाणूनबुजून त्यांचा डेटा गोळा करत नाही. एखाद्या मुलाने आम्हाला डेटा पाठवला आहे असे तुम्हाला वाटत असल्यास, आमच्याशी संपर्क साधा आणि आम्ही तो हटवू.

10. सुरक्षा

आम्ही प्रत्येक वैशिष्ट्यासाठी योग्य एन्क्रिप्टेड कनेक्शन, प्रवेश नियंत्रणे आणि इतर तांत्रिक व संघटनात्मक सुरक्षा उपाय वापरतो. कोणतीही प्रणाली पूर्णपणे सुरक्षित नसते; एखाद्या घटनेचा तुमच्या डेटावर परिणाम झाल्यास, कायद्याने आवश्यक असल्याप्रमाणे आम्ही तुम्हाला सूचित करू.

11. बदल आणि संपर्क

आमच्या सेवा विकसित होत असताना किंवा कायदा बदलल्यास आम्ही हे धोरण अद्यतनित करू शकतो; वरील तारीख चालू आवृत्ती दर्शवते, आणि महत्त्वाचे बदल आम्ही आगाऊ जाहीर करतो. हे धोरण अनेक भाषांमध्ये प्रकाशित केले जाते; त्यांच्यात फरक असल्यास, इंग्रजी आवृत्ती लागू होते. प्रश्न: [email protected].