Privaatsuspoliitika

Seda poliitikat kohaldatakse RANA Labsi pakutavatele rakendustele, veebisaitidele ja teenustele (koos „Teenused“). See, milliseid andmeid me töötleme, sõltub sellest, kuidas te meie Teenuseid kasutate ja milliseid funktsioone valite.

Kokkuvõte

• Me ei müü isikuandmeid, ei näita kolmandate isikute reklaame ega jälgi teid teiste ettevõtete rakendustes ja veebisaitidel.
• Kogume ainult seda, mida funktsioon vajab, ja suur osa sellest jääb teie seadmesse.
• Kaardi- ja makseandmeid käsitlevad meie maksepartnerid ja rakenduste poed, mitte kunagi RANA Labs.
• Võite meilt igal ajal taotleda juurdepääsu oma andmetele, nende parandamist või kustutamist.

1. Vastutav töötleja

RANA Labs on Teenuste kaudu töödeldavate isikuandmete vastutav töötleja. Kontakt: [email protected]. Kui kasutate RANA kontot, kehtib teie kontole ka RANA konto privaatsuspoliitika.

2. Andmed, mida töötleme, sõltuvalt sellest, kuidas Teenuseid kasutate

Seadme- ja rakenduseteave

Meie rakendused võivad töödelda tehnilist teavet, näiteks seadme mudelit, operatsioonisüsteemi, rakenduse versiooni, keelt, ajavööndit, installimise aega, kasutuskuupäevi, võrgu olekut, teavituste seadeid, tõuketeavituste tõendit, hiljutisi vigu ja teie riiki (tuletatud teie võrgust). Mõned rakendused toimivad ilma registreerimiseta ja loovad teie seadmele kasutaja ID. Teenuste kaitsmiseks väärkasutuse eest võib rakendus kasutada seadme identifikaatoreid üksnes turvalisuse ja kuritarvitamise ennetamise eesmärgil. Mõned funktsioonid võivad töödelda teie IP-aadressi ja sellest tuletatud ligikaudset piirkonda, et hoida ühendused toimivana ja ennetada kuritarvitamist.

Asukoht

Asukohta kasutatakse ainult siis, kui te seda lubate, ning täpse asukoha asemel võite valida ligikaudse. Asukohapõhised funktsioonid hoiavad teie kohti ja seadeid teie seadmes ning küsivad andmeid teie valitud piirkonna kohta; meie serverid teie täpset asukohta ei salvesta. Kui nõustute tugiseansi ajal oma asukohta jagama, kasutatakse seda ainult selle seansi jaoks ja säilitada võidakse ainult üldise piirkonna nimi.

Kõned, hääl ja pildid

• Kui kasutate tugikõne funktsiooni, töötleme kõne aega ja kestust, teie pöördumist, märkmeid, teie hinnangut ja kõne salvestist. Salvestamisest teatatakse kõne alguses ning salvestisi säilitatakse ainult piiratud aja kvaliteedi tagamiseks ja vaidluste lahendamiseks, misjärel need kustutatakse automaatselt.
• Tehisintellektil põhinev häälassistent. Mõned tugiteenused võivad kasutada tehisintellektil põhinevat häälassistenti, kes võtab kõne vastu enne, kui teid ühendatakse tugispetsialistiga. Kui see funktsioon on sisse lülitatud, töötleb teie häält ja vestlust reaalajas kolmandast osapoolest häältöötluse teenuse pakkuja. Teenuse pakkuja ei salvesta kõne heli; tekstilisi transkriptsioone hoiab teenuse pakkuja ainult ajutiselt piiratud aja jooksul ja seejärel kustutatakse need automaatselt. Kõne ühendamisel edastab assistent spetsialistile lühikese kokkuvõtte teie pöördumisest, mis salvestatakse koos kõne andmetega. Võite igal ajal paluda end tugispetsialistiga ühendada.
• Fotod, mille otsustate seansi ajal saata, säilitatakse ainult ajutiselt. Ekraani või kaamera jagamine toimub ainult reaalajas ja seda ei salvestata.
• Meie töötajad ei küsi teilt kunagi paroole ega ühekordseid koode. Ärge jagage neid.

Sirvimis- ja sisufunktsioonid

Kui meie Teenused sisaldavad sirvimisfunktsioone, jäävad teie ajalugu, järjehoidjad, küpsised, seaded ja allalaadimised teie seadmesse ning privaatse sirvimise andmed kustutatakse, kui sulgete kõik privaatsed vahelehed. Tekst, mida otsustate otsida, tõlkida või mille kohta soovite soovitusi, saadetakse teenustele, mis neid tulemusi pakuvad, ning külastatavad veebisaidid saavad andmeid nagu iga brauseri puhul. Need funktsioonid ei nõua kontot. Mõned meediafunktsioonid, näiteks videote kõne automaatne tõlkimine ja dubleerimine, töötlevad heli teie seadmes; tõlkimiseks saadetakse ainult kõne või subtiitrite tekst ning salvestisi ega subtiitreid ei säilitata. Need funktsioonid võivad olla vaikimisi sisse lülitatud ja neid saab seadetes välja lülitada; kui need on sisse lülitatud, võidakse nende vajatavad keele- ja kõnemudelid pärast installimist või uuendust teie seadmesse alla laadida. Järjehoidjates ja otsingutulemustes kuvatavad lehe ikoonid (favicon’id) laaditakse otse lehelt endalt; kui lehel ikoon puudub, võidakse lehe domeen saata avalikule ikooniteenusele, et see hankida.

Ostud, tellimused ja krediit

• Rakendusesiseseid oste töötleb Google Play või App Store. Saame tehingu üksikasjad, näiteks paketi, oleku, prooviperioodi ja aegumise, kuid mitte teie nime, e-posti aadressi ega kaardiandmeid.
• Veebiostusid ja krediidi laadimisi töötlevad meie maksepartnerid (näiteks PayPal). Jagame ainult seda, mis on vajalik makse loomiseks, näiteks summat ja tellimuse viidet, ning säilitame ostu oleku ja tehingute andmed. Kaardiandmeid käsitleb partner; RANA ei saa ega säilita kunagi teie kaardinumbrit.
• Säilitame krediidisaldod ja nende ajaloo ning andmed, mis on vajalikud ettemakstud kaardiga tehtud laadimise kontrollimiseks.

Tugipäringud ja tagasiside

Teie saadetud sõnumid, failid, mille otsustate manustada, teie e-posti aadress, kui palute meil vastata, ja tehnilised andmed, mis aitavad meil probleemi lahendada. Rakendused näevad ainult teie valitud faile; need ei loe teie fototeeki.

Rakenduste õigused

Rakendused küsivad ainult neid õigusi, mida nende funktsioonid vajavad, näiteks asukoht, teavitused, äratused ja meeldetuletused, täisekraanhoiatused, mikrofon, kaamera, ekraani jagamine ja taustal töötamine. Iga õigust kasutatakse ainult teie kasutatava funktsiooni jaoks ning saate selle igal ajal seadme seadetes tagasi võtta.

Me ei kogu teie kontakte, sõnumeid, fototeeki ega faile rohkem, kui otsustate jagada, ega kasuta reklaamiidentifikaatoreid.

3. Miks me andmeid kasutame

• Teie kasutatavate funktsioonide pakkumiseks, hooldamiseks ja täiustamiseks.
• Toe pakkumiseks ja probleemide lahendamiseks.
• Ostude, prooviperioodide, pikendamiste, tagasimaksete ja krediidisaldode töötlemiseks.
• Teenusega seotud e-kirjade saatmiseks teie konto ja tehingute kohta, näiteks kviitungid, tagasimaksed, turvateavitused ja meeldetuletused enne paketi lõppemist.
• Teenuste turvalisuse tagamiseks ning pettuste, kuritarvitamise ja volitamata andmete väljavõtmise ennetamiseks.
• Õiguslike kohustuste täitmiseks.

Me ei kasuta teie andmeid reklaamiks, ei müü neid ega tee automatiseeritud otsuseid, millel on teile õiguslik mõju.

Õiguslikud alused (EL, Ühendkuningriik, Šveits): teie nõusolek, mille võite igal ajal tagasi võtta; teie taotletud teenuse osutamine; meie õigustatud huvi Teenuseid käitada, kaitsta ja täiustada, kui teie õigused ei kaalu seda üles; ning õiguslikud kohustused.

4. Kellega me andmeid jagame

• Teenuseosutajad, kes töötlevad andmeid meie nimel ja meie juhiste kohaselt, näiteks majutus-, salvestus-, side- ja kaarditeenuste pakkujad.
• Maksepartnerid ja rakenduste poed ostude töötlemiseks.
• Sisu- ja andmeallikad, millega teie seade teatud funktsioonide kasutamisel otse ühendust võtab. Nagu iga veebisait, millega ühenduse loote, saavad need teie IP-aadressi ja käsitlevad seda oma põhimõtete kohaselt.
• Meie tugitöötajad, et teid aidata.
• Ametiasutused, ainult siis, kui seadus seda nõuab.

5. Rahvusvahelised edastused

Meie teenuseosutajad tegutsevad mitmes riigis, mistõttu võidakse teie andmeid töödelda väljaspool teie riiki. Andmed krüpteeritakse edastamise ajal ja neid töödeldakse ainult Teenuste osutamiseks.

6. Kui kaua me andmeid säilitame

• Seadmes olevad andmed: kuni te need kustutate või rakenduse desinstallite.
• Kõnesalvestised: piiratud aja, misjärel need kustutatakse automaatselt. Ajutised seansifotod: kuni seansi lõpuni.
• Tehisintellektil põhineva häälassistendi tekstilised transkriptsioonid: teenuse pakkuja hoiab neid ajutiselt piiratud aja jooksul, seejärel kustutatakse need automaatselt.
• Seadme- ja kasutusteave: seni, kuni rakendust kasutate või kuni taotlete kustutamist, kusjuures kasutusajalugu säilitatakse piiratud aja.
• Tagasiside ja tugipäringud: ainult nii kaua, kui on vaja teie päringu käsitlemiseks ja Teenuste täiustamiseks; manuseid võidakse kustutada varem.
• Ostu- ja tehinguandmed: nii kaua, kui raamatupidamis- ja maksuseadused nõuavad.
• Muud andmed: ainult nii kaua, kui on vaja eesmärgi jaoks, milleks need koguti, või nii kaua, kui seadus nõuab.

7. Teie õigused ja andmete kustutamine

Sõltuvalt teie elukohast võite taotleda teavet selle kohta, milliseid andmeid me säilitame, juurdepääsu neile või nende koopiat, nende parandamist või kustutamist, töötlemise piiramist või esitada töötlemise suhtes vastuväite, võtta tagasi nõusoleku ja esitada kaebuse andmekaitseasutusele. Me ei kohtle teid nende õiguste kasutamise tõttu teisiti.

• Mõned rakendused pakuvad oma seadetes või veebisaidil andmete kustutamise võimalust; taotlused töödeldakse 30 päeva jooksul.
• Võite ka kirjutada aadressil [email protected] ja märkida rakenduses kuvatud kasutaja ID.
• RANA konto kohta vt RANA konto privaatsuspoliitikat.

Võime säilitada piiratud andmeid, kui see on vajalik paketi või keelu jõus hoidmiseks või kui seadus seda nõuab. Rakenduse desinstallimine ei kustuta andmeid meie serveritest ning andmete kustutamine ei tühista poe kaudu tehtud tellimust; tühistage see poes.

8. Piirkondlikud märkused

EL, Ühendkuningriik ja Šveits: võite esitada kaebuse oma kohalikule järelevalveasutusele. Ameerika Ühendriigid: me ei müü ega jaga isikuandmeid kontekstiülese käitumispõhise reklaami jaoks ning kasutame täpset asukohta ainult teie taotletud funktsiooni pakkumiseks. Muud riigid: kui teie kohalik seadus annab teile täiendavaid õigusi, austame neid.

9. Lapsed

Teenused ei ole suunatud alla 13-aastastele lastele (või teie riigis kehtestatud alammäärast noorematele) ning me ei kogu teadlikult nende andmeid. Kui arvate, et laps on meile andmeid saatnud, võtke meiega ühendust ja me kustutame need.

10. Turvalisus

Kasutame krüpteeritud ühendusi, juurdepääsukontrolli ning muid iga funktsiooni jaoks sobivaid tehnilisi ja korralduslikke kaitsemeetmeid. Ükski süsteem ei ole täiesti turvaline; kui intsident mõjutab teie andmeid, teavitame teid seaduse kohaselt.

11. Muudatused ja kontakt

Võime seda poliitikat uuendada, kui meie Teenused arenevad või seadus muutub; ülal toodud kuupäev näitab kehtivat versiooni ning olulistest muudatustest teatame ette. See poliitika avaldatakse mitmes keeles; erinevuste korral kehtib ingliskeelne versioon. Küsimused: [email protected].