ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ

RANA Labs ಸೇವೆಗಳ ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಹೇಗೆ ನಡೆಯುತ್ತದೆ.

1. ಆ್ಯಪ್‌ನೊಳಗಿನ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗಳು (Google Play, App Store)

• ಆ್ಯಪ್‌ನೊಳಗೆ ಖರೀದಿಸಿದ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗಳನ್ನು ಸ್ಟೋರ್ ತನ್ನ ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿಸುತ್ತದೆ. Google Play ಅಥವಾ App Store ಮೂಲಕ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ವಿನಂತಿಸಿ.
• ನೀವು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಸ್ಟೋರ್‌ನ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು; ಈಗಾಗಲೇ ಪಾವತಿಸಿದ ಅವಧಿಯ ಕೊನೆಯವರೆಗೆ ಪ್ರವೇಶ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತದೆ. ಆ್ಯಪ್ ಅನ್‌ಇನ್‌ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ರದ್ದಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
• ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಿದಾಗ, ಸಂಬಂಧಿತ ಪ್ರವೇಶ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

2. ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವೆಬ್ ಖರೀದಿಗಳು

• ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಮೊಬೈಲ್ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ (ಸ್ಕ್ರ್ಯಾಚ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ) ಮೂಲಕ ಟಾಪ್-ಅಪ್ ಮಾಡಿದ್ದರೂ ಅಥವಾ ವೆಬ್‌ನಲ್ಲಿ ಟಾಪ್-ಅಪ್ ಮಾಡಿದ್ದರೂ ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ; ಇದನ್ನು ನೀವು ಪಾವತಿಸುವ ಮೊದಲು ಚೆಕ್‌ಔಟ್ ಪುಟದಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮಗೆ ತಪ್ಪಾಗಿ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಒಂದೇ ಟಾಪ್-ಅಪ್‌ಗೆ ಎರಡು ಬಾರಿ, ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ, ನಾವು ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇವೆ.
• ವೆಬ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ ಯೋಜನೆಗಳು: ಪಾವತಿಯ 14 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ವಿನಂತಿಯ ಮೇರೆಗೆ ಮರುಪಾವತಿಸಬಹುದು.
• ನೀವು ವೆಬ್ ಪಾವತಿಯ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ವಿನಂತಿಸಿದಾಗ, ನಾವು ಪ್ರಕ್ರಿಯಾ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ: ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದಾಗ ಉಂಟಾದ ಪಾವತಿ ಶುಲ್ಕ, ಇದನ್ನು ಆ ಪಾವತಿಯ ಮೊದಲ ಮರುಪಾವತಿಯಲ್ಲಿ ಒಮ್ಮೆ ಮಾತ್ರ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಮರುಪಾವತಿಯಲ್ಲಿ ವಹಿವಾಟು ಮೊತ್ತದ 0.5%. ಮರುಪಾವತಿಯು ನಮ್ಮ ದೋಷದಿಂದಾಗಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ನೀವು ವಾಸಿಸುವ ಸ್ಥಳದ ಕಾನೂನು ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಕಡ್ಡಾಯಗೊಳಿಸಿದರೆ, ಯಾವುದೇ ಪ್ರಕ್ರಿಯಾ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಇದು 28 ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2026 ರಂದು ಅಥವಾ ನಂತರ ಮಾಡಿದ ಪಾವತಿಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.
• ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ನಂಬಿದರೆ, ಸಮಯ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರ ID ಯೊಂದಿಗೆ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ನಾವು ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇವೆ.

3. ಮರುಪಾವತಿಗೆ ವಿನಂತಿಸುವುದು ಹೇಗೆ

ವೆಬ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ನಮ್ಮ ಪಾವತಿ ಪಾಲುದಾರರು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ PayPal) ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪಾಲುದಾರರು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ; RANA ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯ ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ ಬಳಕೆದಾರ ID ಮತ್ತು ಆರ್ಡರ್ ಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ [email protected] ಗೆ ಕಳುಹಿಸಿ. ಮರುಪಾವತಿಗಳು ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತವೆ. ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು USD ನಲ್ಲಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ; ನೀವು ಬೇರೆ ಕರೆನ್ಸಿಯಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಸಿದ್ದರೆ, PayPal ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮತ್ತೆ ಕರೆನ್ಸಿ ಪರಿವರ್ತನೆ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ವಿಧಿಸಬಹುದು. RANA Labs ಕರೆನ್ಸಿ ಪರಿವರ್ತನೆ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ವಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಂದ ಮಾಡಿದ ಟಾಪ್-ಅಪ್‌ಗಳನ್ನು ನಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ತಂಡ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

4. ವಿನಾಯಿತಿಗಳು

ವಂಚನೆ ಅಥವಾ ಈ ನೀತಿಯ ಸ್ಪಷ್ಟ ದುರುಪಯೋಗದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನಾವು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಬಹುದು, ಮತ್ತು ಕಾರಣವನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತೇವೆ. ಈ ನೀತಿಯು ನಿಮ್ಮ ಶಾಸನಬದ್ಧ ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದಿಲ್ಲ.